Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Wachtwoorden kwijt na update van Fire fox en het instellen van een nieuw wachtwoord

  • 1 svar
  • 0 har detta problem
  • 9 visningar
  • Senaste svar av Mark Heijl

more options

Na een update van Fire Fox moest ik opnieuw aanmelden. Ik moest een nieuw wachtwoord aanmaken omdat ik het was vergeten. Dit heb ik gedaan. Er is daarna ook een nieuw accountherstelsleutel aangemaakt. Hierdoor ben ik alle opgeslagen wachtwoorden kwijt. Is er nog een manier om deze te herstellen?

Na een update van Fire Fox moest ik opnieuw aanmelden. Ik moest een nieuw wachtwoord aanmaken omdat ik het was vergeten. Dit heb ik gedaan. Er is daarna ook een nieuw accountherstelsleutel aangemaakt. Hierdoor ben ik alle opgeslagen wachtwoorden kwijt. Is er nog een manier om deze te herstellen?

Alla svar (1)

more options

Dit is in principe mogelijk, maar hangt van de omstandigheden af. Het herstellen van uw Mozilla-account middels een nieuw wachtwoord resulteert uit veiligheidsoverwegingen vaak in het verwijderen van al uw gegevens. Zie voor de werkwijze met behoud van gegevens het artikel Uw wachtwoord herinitialiseren zonder accountherstelsleutels en opnieuw toegang tot uw gegevens verkrijgen. U zegt dat u uw wachtwoorden niet meer hebt, dus mogelijk zijn ze dan verwijderd of in een ander profiel opgeslagen. Dat laatste is te achterhalen: Ontbrekende gebruikersgegevens herstellen na een Firefox-update.

Zie ook de volgende artikelen:

Ändrad av Mark Heijl