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No me aparece el boton de acceptar el Riesgo y continuar

modest.canut
modest.canut
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Hola, En la pagina de google me da el error SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER pero cuando voy a avanzado en la siguiente panatlla donde deberiaceptar el riesgo i continuar, no me sale el boton. He reistalado el navegador pero sigue sin salt, y ya no se que hacer Adjunto imagenes Gracias

Hola, En la pagina de google me da el error SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER pero cuando voy a avanzado en la siguiente panatlla donde deberiaceptar el riesgo i continuar, no me sale el boton. He reistalado el navegador pero sigue sin salt, y ya no se que hacer Adjunto imagenes Gracias
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Hola, Probaste borrar las cookies y datos del sitio www.google.com ? https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies#w_limpiar-cookies-del-sitio-web-actual https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Otra prueba es cambiar la configuracion de Proxy (si no utilizas Proxy) a No Proxy o Sin Proxy (Configuración o Opciones->General->Configuración de la conexión o Red->botón Configuración)

Si se ha resuelto la consulta agradeceríamos marcar como solucionada para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!

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All Replies (6)

alex_mayorga
alex_mayorga
  • Moderator
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¡Hola!

¿Está correcto el reloj del sistema operativo? ¿Qué URL es la que intentas visitar? ¿Puedes por favor agregar imágenes del certificado al hacer clic en el enlace "Ver certificado" por favor?

¡Gracias!

modest.canut
modest.canut Question owner
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Buenos dias Alex,

Si tengo correcto el relox Es la url https://www.google.com/ Adjunto datos del certificado.

Muchas gracias

modest.canut
modest.canut Question owner
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Buenos dias, Perdon me habia dejado de adjuntar el certificado Gracias

alex_mayorga
alex_mayorga
  • Moderator
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¡Hola!

Gracias por las capturas.

Estas no parecen coincidir con el certificado conocido que aparece en https://tls-observatory.services.mozilla.com/static/certsplainer.html?id=188616131

Por favor intenta lo que se describe en https://support.mozilla.org/es/kb/como-solucionar-el-codigo-de-error-sec_error_unknown_issuer-paginas-seguras y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

modest.canut
modest.canut Question owner
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Buenas tardes Alex, Tengo Windows 10, y utilizo el antivirus del Windows 10. He leído toda la documentación y no consigo que mes salga la opción de aceptar el riesgo. Si el certificado que comentas no es correcto, como puedo instalar el correcto. Muchas gracias

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
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Hola, Probaste borrar las cookies y datos del sitio www.google.com ? https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies#w_limpiar-cookies-del-sitio-web-actual https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Otra prueba es cambiar la configuracion de Proxy (si no utilizas Proxy) a No Proxy o Sin Proxy (Configuración o Opciones->General->Configuración de la conexión o Red->botón Configuración)

Si se ha resuelto la consulta agradeceríamos marcar como solucionada para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!

Modified by GerardoPcp04