Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Se borro mi cuenta.?

  • 3 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 7 vues
  • Dernière réponse par GerardoPcp04

more options

Hola lo que pasa es que tube que formatear mi pc y al reinstalar Firefox y entrar a mi cuenta estaba como nueva según se sincroniso pero no tenia ni contraseñas ni marcadores nada de nada! Hay alguna manera de recuperarlls? Y por que se borro? (ya lo desinstale y re instale en versiones diferentes en el cel y el ipad y en ninguno recupera nada) gracias

Hola lo que pasa es que tube que formatear mi pc y al reinstalar Firefox y entrar a mi cuenta estaba como nueva según se sincroniso pero no tenia ni contraseñas ni marcadores nada de nada! Hay alguna manera de recuperarlls? Y por que se borro? (ya lo desinstale y re instale en versiones diferentes en el cel y el ipad y en ninguno recupera nada) gracias

Toutes les réponses (3)

more options

¡Hola!

Si restableciste tu contraseña, todos los datos se pierden como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/he-perdido-la-informacion-de-mi-cuenta-de-firefox- :

"Advertencia:Los datos que se encuentren en el servidor serán borrados cuando restablezcas tu contraseña."

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

more options

No he cambiado la contraseña, solo formatie mi pc y al reinstalar firefox y entrar a mi cuenta como ya habia hecho muchas veces antes empezo a sincronisar pero en realidad no hizo nada de eso.

more options

Hola el tema que el Sync no es un servicio de recuperación de datos, configuración, etc sino un servicio de sincronización de dispositivos. Para hacer respaldo de tus datos debes copiar la carpeta de perfil del Firefox.