Dobrý den, na facebooku mi nefunguje chat, ani v přídavné aplikaci Messenger. Hlásí to, že není připojení k internetu. Prosím o radu, jak problém odstranit.
Ačkoliv jsem připojená k internetu a Facebook jako takový se aktualizuje, chat se tváří jako nefunkční z důvodů odpojení internetu, a tím pádem se neaktualizují kontakty ani rozepsané konverzace. Stejnou chybovou hlášku hlásí i Messenger přídavná aplikace. Není to však trvalý problém, jsou momenty, kdy je vše funkční. Netuším, v čem je problém, po zběžném projití všech možných nastavení mne neupoutalo nic, čím by toto mohlo být způsobeno. V prohlížeči Chrome, který jsem donedávna používala, tento problém nebyl.
Toutes les réponses (7)
Na Facebooku účet nemám, takže to neověřím. Asi bych začal dotazem na jeho podporu. Zkontroluj si taky funkčnost/nefunkčnost v Internet Exploreru nebo Edge (jsou součástí operačních systémů).
Občasná funkčnost/nefunkčnost patrně nebude chyba v prohlížeči (provider, DNS a pod.).
Modifié le par poljos
Děkuji za názor. Obrátila bych se na podporu Facebooku, ale zarážející pro mne je, že v jiném prohlížeči jsem tento problém nepozorovala, a ihned po přechodu na Mozilla Firefox se chat začal odpojovat. Proto nejprve hledám radu a pomoc zde, jelikož to nevypadá na problém Facebooku jako takového. Hádám, že bude zádrhel v nějakém nastavení prohlížeče Firefox, ovšem s ním nemám takové zkušenosti.
Obrázok toho chybového hlásenia by pomohol problém vyriešiť.
Je to stejné, jako když Vám při prohlížení facebooku opravdu vypadne na chvíli připojení k internetu - chat jakoby zešedne a má přes sebe nápis Chat disconnected. Až na to, že mi to hlásí i v momentě, kdy je připojení výborné, na mobilu v ten moment chat normálně funguje, a je to nikoliv chvilková, ale dlouhodobá záležitost. Jakmile to opět udělá (teď například funguje bez potíží, ale to nebývá trvalého caharkteru), obrázek dodám.
Ještě bych chtěla dodat, že nezáleží na druhu připojení - dělo se mi to i u bezdrátového připojení, i když jsem byla připojena přímo kabelem.
Prejavuje sa problém aj v núdzovom režime? Spustite Firefox v NÚDZOVOM režime a preverte, či problémy pretrvávajú: - [SK:] Firefox - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky - [CZ:] Firefox - Nápověda - Restartovat se zakázanými doplňky Ak vám to v núdzovom režime funguje správne, tak to môže spôsobovať niektoré už nekompatibilné rozšírenie Firefoxu. Navrhujem všetky rozšírenia vypnúť a postupne ich zapínať (povoľovať) až kým nezistíte, ktoré to spôsobuje. Niekedy je treba vypnúť aj hardvérovú akceleráciu. = Tento problém môže spôsobovať dosť agresívne nastavený antivírusový program. V mnohých prípadoch pomôže odobrať niektoré ochranné štíty antivírusového programu - vypnite filtrovanie SSL/TLS protokolu, alebo ho úplne vypnite.
Dobrá, vyzkouším, děkuji za tipy!