We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Unable to Update from Version 30 to Version 31

  • 2 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 30 vues
  • Dernière réponse par Phil_B

Phil_B
Phil_B
more options

Running Windows XP Professional version 2002, with SP 3 ESET NOD32 antivirus 7


When I try to Update Firefox to Version 31 the files are downloaded but fail to instal. Error message says "failed to install".

If I try to instal version 31 from scratch the installer runs for ages downloading files then fails to complete the instalation.

Any Ideas welcome, Phil

Running Windows XP Professional version 2002, with SP 3 ESET NOD32 antivirus 7 When I try to Update Firefox to Version 31 the files are downloaded but fail to instal. Error message says "failed to install". If I try to instal version 31 from scratch the installer runs for ages downloading files then fails to complete the instalation. Any Ideas welcome, Phil

Solution choisie

Please download Firefox 31 from https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ and install it.

Lire cette réponse dans son contexte 👍 1

Toutes les réponses (2)

user633449
user633449
more options

Solution choisie

Please download Firefox 31 from https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ and install it.

Phil_B
Phil_B Auteur de la question
more options

Thanks Tyler,

That download installed flawlessly.

Many Thanks, PhilB