Di tutti i messaggi o solo di alcuni? A quando risale l'ultimo backup di cui disponi? L'account è IMAP o POP3? Gli stessi messaggi sono visibili tramite webmail?

Di tutti i messaggi o solo di alcuni? A quando risale l'ultimo backup di cui disponi? L'account è IMAP o POP3? Gli stessi messaggi sono visibili tramite webmail?

Solo di alcuni messaggi. Non ho mai fatto backup..mai avuto problemi a compattare, l'ultimo aggiornamento però ha creato grossi problemi. Ho notato ora che sono sparite tutte le mail del 2022 e del 2023.. Account POP3, gli ultimi messaggi li vedo senza problemi su webmail. Resto in attesa grazie

Con un backup sarebbe stato sicuramente molto più semplice. Puoi fare questa prova? - Individua uno dei messaggi problematici (magari uno non particolarmente importante) - dalla webmail segna il messaggio come non letto - scarica nuovamente la posta in Thunderbird

Il messaggio viene recuperato?

Con un backup sarebbe stato sicuramente molto più semplice. Puoi fare questa prova? - Individua uno dei messaggi problematici (magari uno non particolarmente importante) - dalla webmail segna il messaggio come non letto - scarica nuovamente la posta in Thunderbird Il messaggio viene recuperato?

Stranamente le email "problematiche" adesso si leggono senza problemi, ma permane il fatto che non vedo più le email del 2022 e 2023!! Ho fatto "ripara cartella" più volte senza successo.. Ma è normale che si cancellano cosi le email?? Si può fare qualcosa?

Ma è normale che si cancellano cosi le email?? Si può fare qualcosa?

Ovviamente non è normale. Ma è un problema di tutti i software. Non hai mai perso un documento Word? È per questo che si fanno i backup. Trovare la causa è complicato, in passato è successo che gli archivi di Thunderbird venissero cancellati da alcuni antivirus progettati male, ti conviene guardare nel log del tuo antivirus per assicurati che non sia quella l'origine. Altre volte lo stesso hanno fatto alcuni software per la "pulizia ed ottimizzazione" del sistema operativo il cui uso con Thunderbird è assolutamente sconsigliato.

Cosa si può fare? Con un backup in 5 minuti si può ripristinare tutto. Senza la via è quella che ti ho indicato sopra: se le mail sono ancora sul server bisogna scaricarle nuovamente. Una terza soluzione (nell'ipotesi che gli archivi siano solo danneggiati ma non azzerati) è quella descritta qui -> https://support.mozilla.org/it/questions/1408993#answer-1572663

AGGIORNAMENTO: In una pagina del forum di Mozilla Italia stiamo raccogliendo le informazioni su questo bug e riporteremo eventuali nuovi aggiornamenti -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79061.0

io sono entrato con tasto destro sulla cartella che riporta il problema, prorpietà, ripara. è ripartito tutto senza piu' errori