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Lolu chungechunge lwabekwa kunqolobane. Uyacelwa ubuze umbuzo omusha uma udinga usizo.

Cambiar de certificado sin salir de FF. Change certificate without leaving FF

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  • Igcine ukuphendulwa ngu alex_mayorga

Ignacio_M
Ignacio_M
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Buenos días, Cuando voy a realizar alguna operación con Certificado Digital, se me queda preseleccionado el último Certificado Digital que he utilizado y no se me permite cambiar al Certificado que necesito. Puedo acceder a otro certificado si cierro FF y repito la operación, pero eso no es siempre posible o cómodo. ¿Existe alguna otra solución?. Uso la versión 52.3. Gracias

When I am going to carry out some operation with Digital Certificate, I am left preselected the last Digital Certificate that I have used and I am not allowed to change to the Certificate that I need. I can access another certificate if I close FF and repeat the operation, but that is not always possible or comfortable. Is there any other solution ?. I use version 52.3. Thank you

Buenos días, Cuando voy a realizar alguna operación con Certificado Digital, se me queda preseleccionado el último Certificado Digital que he utilizado y no se me permite cambiar al Certificado que necesito. Puedo acceder a otro certificado si cierro FF y repito la operación, pero eso no es siempre posible o cómodo. ¿Existe alguna otra solución?. Uso la versión 52.3. Gracias When I am going to carry out some operation with Digital Certificate, I am left preselected the last Digital Certificate that I have used and I am not allowed to change to the Certificate that I need. I can access another certificate if I close FF and repeat the operation, but that is not always possible or comfortable. Is there any other solution ?. I use version 52.3. Thank you

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alex_mayorga
alex_mayorga
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¡Hola Ignacio!

Por favor contacta con el Servicio de Atención al Usuario

"El DNI dispone de un Servicio de Atención al Ciudadano, prestado por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda, de ámbito universal (para todo tipo de usuarios) y para cualquier tipo de incidencia relativa al DNI. Al Servicio de Atención al Ciudadano se puede acceder:

  • Por correo electrónico: sac@dnielectronico.es de carácter gratuito y prestado de forma permanente (24 horas al día, 7 días a la semana)
  • Por teléfono: 902 364 444 , con la tarificación que tenga establecida cada operador de telefonía y en horario de lunes a viernes de 8,00 a 19,00 horas, excepto de 2 de Mayo a 30 de Junio de 9:00h a 21:00h de L a V y de 9:00h a 14:00h los sábados y del 28 de Julio a 29 de Agosto que el horario es de 9:00h a 15:00h de L a V."

Cuentanos como resuelven tu pregunta.

¡Gracias!