¡Hola Fernanada! Ocasionalmente, un software malintencionado (''malware'') instalado en tu ordenador sin tu consentimiento puede ser el causante de algún problema con Firefox. Puedes utilizar estos programas gratuitos para escanear tu ordenador en busca de software malintencionado y que funcionan en conjunto con cualquier antivirus instalado: * [http://www.microsoft.com/security/scanner/es-es/default.aspx Microsoft Safety Scanner] * [https://www.malwarebytes.org/antimalware/ MalwareBytes' Anti-Malware] * [http://support.kaspersky.com/sp/viruses/disinfection/5350 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller] * [http://general-changelog-team.fr/en/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner AdwCleaner] (Si quieres más información, consulta esta [http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ página alternativa de descargas]) * [http://www.surfright.nl/en/hitmanpro/ Hitman Pro (en inglés)] * [http://www.eset.com/us/online-scanner/ ESET Online Scanner] Si todavía no tienes ninguno, [https://support.microsoft.com/help/14210/security-essentials-download Microsoft Security Essentials] es un buen antivirus permanente para Windows 7/Vista. Windows 8/10 ya incluyen protección [https://www.microsoft.com/windows/windows-defender antivirus integrada]. Puedes encontrar más información en el artículo [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]]. ¿Has conseguido solucionar tus problemas? Por favor, ¡infórmanos!