搜尋 Mozilla 技術支援網站

防止技術支援詐騙。我們絕對不會要求您撥打電話或發送簡訊,或是提供個人資訊。請用「回報濫用」功能回報可疑的行為。

了解更多

Quando conectado ao Facebook, não consigo conctar com video, abrir camera. No Google Chrome tudo funciona muito bem.

  • 1 回覆
  • 1 有這個問題
  • 1 次檢視
  • 最近回覆由 user917725

more options

Minha conexão é de 10MB. Conectava sem problemas até há alguns dias atrás, com camera e audio, De uns dias pra cá, não consigo mais, vem uma mensagem pedindo pra eu checar minha camera e microfone, ver se não está sendo usada por outro aplicativo. Saio do Firefox e entro no Chrome. Tudo conecta, audio, video, sem nenhum problema, funciona como deveria funcionar no Firefox. O que posso fazer para resolver isso, visto que o problema só ocorre quando uso o Firefox? Observação, no Skype também não tenho problema de conectar audio e video, tudo normal.

Minha conexão é de 10MB. Conectava sem problemas até há alguns dias atrás, com camera e audio, De uns dias pra cá, não consigo mais, vem uma mensagem pedindo pra eu checar minha camera e microfone, ver se não está sendo usada por outro aplicativo. Saio do Firefox e entro no Chrome. Tudo conecta, audio, video, sem nenhum problema, funciona como deveria funcionar no Firefox. O que posso fazer para resolver isso, visto que o problema só ocorre quando uso o Firefox? Observação, no Skype também não tenho problema de conectar audio e video, tudo normal.

被選擇的解決方法

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site Mozilla - Verificação de plugins e atualizações.

Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão Atualizar amarelo ou um botão Atualizar Agora vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins.

Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.

從原來的回覆中察看解決方案 👍 0

所有回覆 (1)

more options

選擇的解決方法

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site Mozilla - Verificação de plugins e atualizações.

Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão Atualizar amarelo ou um botão Atualizar Agora vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins.

Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.