搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

Perdi minhas informações no Firefox Sync. Porém, não consigo recuperar a conta, nem receber o código pelo e-mail secundário.

  • 2 个回答
  • 2 人有此问题
  • 1 次查看
  • 最后回复者为 ALopes

more options

Talvez, por alguma política corporativa de restrição de domínios de remetentes de e-mail (no endereço cadastrado como principal), o meu e-mail principal não está recebendo o código de 6 dígitos para acesso à minha conta. Eu gostaria de receber o código pelo e-mail secundário, cadastrado na conta Firefox. Ou, caso não seja possível, deletar a conta para que os e-mails possam ser usados em uma nova conta. Obrigado, desde já.

Talvez, por alguma política corporativa de restrição de domínios de remetentes de e-mail (no endereço cadastrado como principal), o meu e-mail principal não está recebendo o código de 6 dígitos para acesso à minha conta. Eu gostaria de receber o código pelo e-mail secundário, cadastrado na conta Firefox. Ou, caso não seja possível, deletar a conta para que os e-mails possam ser usados em uma nova conta. Obrigado, desde já.

所有回复 (2)

more options

Olá, bem vindo ao support mozilla

por favor realize os procedimentos abaixo

Você não está recebendo um e-mail de verificação de e-mail ou você não está recebendo um e-mail de redefinição de senha

Por favor, verifique seus filtros de spam ou sua pasta de spam. Por favor, tente acessar seu e-mail a partir do cliente de webmail, não o seu software de e-mail. Você recebeu o e-mail no entanto, o link no e-mail não é visível Por favor, verifique para certificar-se de que seu cliente de e-mail suporta marcação HTML. Uma maneira comum de verificar o e-mail é ver a mensagem original para copiar e colar a URL recebida no e-mail, caso o botão de confirmação não apareça.

Qualquer duvida entre em contato novamente.

more options

Herbert said

Olá, bem vindo ao support mozilla por favor realize os procedimentos abaixo Você não está recebendo um e-mail de verificação de e-mail ou você não está recebendo um e-mail de redefinição de senha Por favor, verifique seus filtros de spam ou sua pasta de spam. Por favor, tente acessar seu e-mail a partir do cliente de webmail, não o seu software de e-mail. Você recebeu o e-mail no entanto, o link no e-mail não é visível Por favor, verifique para certificar-se de que seu cliente de e-mail suporta marcação HTML. Uma maneira comum de verificar o e-mail é ver a mensagem original para copiar e colar a URL recebida no e-mail, caso o botão de confirmação não apareça. Qualquer duvida entre em contato novamente.

Não é esse o problema. Só preciso receber o e-mail de verificação pelo endereço secundário, uma vez que o e-mail principal é corporativo e automaticamente rejeita o recebimento de e-mails a partir de alguns domínios (inclusive confiáveis), sem sequer mandar para a caixa de SPAM. Grato pela atenção.