We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

Firefox crashes

  • 1 个回答
  • 1 人有此问题
  • 4 次查看
  • 最后回复者为 Samuel Santos

more options

8a1dd2aa-7176-45fe-8921-bb1ff9ad7831 10/07/2018 07:39 597c1586-0db2-46d5-8d40-85e543c4065d 10/07/2018 07:39 f554a274-8935-4efd-9f9d-fa8971fa40fc 10/07/2018 07:39 72a7e0b9-bbf5-4cf3-8ccb-7e08b523fd0c 10/07/2018 07:39 3f145d42-a2bf-4b8b-9397-e17c59d0f925 10/07/2018 07:39

Erro:

"Aff!! Sua aba travou"

Aparece este erro e não permite acessar a internet..

Desde já agradeço.

Att, Renato

8a1dd2aa-7176-45fe-8921-bb1ff9ad7831 10/07/2018 07:39 597c1586-0db2-46d5-8d40-85e543c4065d 10/07/2018 07:39 f554a274-8935-4efd-9f9d-fa8971fa40fc 10/07/2018 07:39 72a7e0b9-bbf5-4cf3-8ccb-7e08b523fd0c 10/07/2018 07:39 3f145d42-a2bf-4b8b-9397-e17c59d0f925 10/07/2018 07:39 Erro: "Aff!! Sua aba travou" Aparece este erro e não permite acessar a internet.. Desde já agradeço. Att, Renato

所有回复 (1)

more options

Sentimos muito em saber que o seu Firefox está travando no Windows. A fim de melhor ajudá-lo, pedimos por favor que siga os passos abaixo para nos fornecer informações sobre falhas, para que possamos tentar solucionar o problema.

  1. Pressione o atalho a seguir para abrir a janela executar: [Windows] + [R].
  2. Nesse campo de texto, digite %APPDATA% e pressione Enter. Será aberta uma janela do windows explorer.
  3. Na janela do explorer, clique duas vezes sobre a pasta Mozilla, em seguida, clique duas vezes em Firefox e depois em Crash reports. Dê um duplo clique em submitted.
  4. Agora, você deve ver uma lista de arquivos que contêm relatórios. Ir para Ver > Arrange Icons by > Modified para obter os arquivos mais recentes no topo da janela.
  5. Abra as mais recentes 5 arquivos com um editor de texto (bloco de notas) e copie os IDs.
  6. Cole cada ID com bp- em sua resposta aqui do fórum de Suporte.

Obrigado desde já!

Você pode encontrar mais informações a respeito neste artigo Solucione travamentos do Firefox.