Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Media items not loading in Messenger

  • 14 àwọn èsì
  • 0 ní àwọn ìṣòro yìí
  • Èsì tí ó kẹ́hìn lọ́wọ́ Ansam

more options

Hi, in Firefox, it seems media items (images, videos, GIFs etc.) won't load in Facebook Messenger. Normally, I'd assume the problem is on FB's side, however, in private windows there are no problems. This only shows in one to one conversations, in group chats, the media shows as it should. I think the problem has been going for some time but only now has it started to really bother me.

I have already tried debug mode, I disabled all the add-ons, that did not help. I find it interesting the private window works without having to turn off the addons but standard window without any addons does not.

Hi, in Firefox, it seems media items (images, videos, GIFs etc.) won't load in Facebook Messenger. Normally, I'd assume the problem is on FB's side, however, in private windows there are no problems. This only shows in one to one conversations, in group chats, the media shows as it should. I think the problem has been going for some time but only now has it started to really bother me. I have already tried debug mode, I disabled all the add-ons, that did not help. I find it interesting the private window works without having to turn off the addons but standard window without any addons does not.
Ìsopọ̀ yíyà aṣàfihàn

All Replies (14)

more options

Prejavuje sa problém aj v núdzovom režime? Spustite Firefox v NÚDZOVOM režime a preverte, či problémy pretrvávajú: - [SK:] Firefox - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky - [CZ:] Firefox - Nápověda - Restartovat se zakázanými doplňky

Helpful?

more options

Ansam said

Prejavuje sa problém aj v núdzovom režime? Spustite Firefox v NÚDZOVOM režime a preverte, či problémy pretrvávajú: - [SK:] Firefox - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky - [CZ:] Firefox - Nápověda - Restartovat se zakázanými doplňky

Ano, zkoušel jsem nouzový režim, taktéž nefunguje. Funguje to pouze v anonymním okně.

Helpful?

more options

Ak to nepomohlo, vytvorte si NOVÝ profil Firefoxu ako test pre kontrolu, či váš súčasný profil nie je príčinou tohoto problému. Ak váš súčasný profil nie je príčinou tohoto problému, prepnite sa po kontrole späť na ten pôvodný (asi default) profil. - Windows - Spustiť (WIN+R) - a tu vypísať firefox.exe -p (alebo "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p) http://imgbank.cz/images/2014/09/04/Firefox_profil_novy.jpg

Helpful?

more options

Ansam napsal(a)

Ak to nepomohlo, vytvorte si NOVÝ profil Firefoxu ako test pre kontrolu, či váš súčasný profil nie je príčinou tohoto problému. Ak váš súčasný profil nie je príčinou tohoto problému, prepnite sa po kontrole späť na ten pôvodný (asi default) profil. - Windows - Spustiť (WIN+R) - a tu vypísať firefox.exe -p (alebo "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p) http://imgbank.cz/images/2014/09/04/Firefox_profil_novy.jpg

Zdravím, děkuju, tohle pomohlo! Můžu s tím starým profilem něco udělat pro to, aby fungoval správně? Případně, jak můžu data přenést z jednoho na druhý tak, abych znovu neskončil s tím samým problémem?

Helpful?

more options

Ja si do NOVÉHO profilu prenášam iba tieto súbory zo starého profilu: C:\Users\xxx\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxxx.default - platí pre Windows 10 1. hesla, ktoré zostali v STAROM profile: - logins.json a key4.db 2. prihlasovacie údaje, ktoré zostali v STAROM profile: - cookies.sqlite 3. Záložky, ktoré zostali v STAROM profile: - stará história a aj záložky sú v súbore places.sqlite a formhistory.sqlite - bookmarks-2024-08-15_xxxxxxxxx.jsonlz4 (číselný údaj 2024-08-15 = dátum, ktorý sa denne mení). Toto je záloha z 15.08.2024

Všetky tieto kopírovania do nového profilu sa musia vykonávať pri ukončenom Firefoxe. https://support.mozilla.org/cs/kb/jak-prenest-dulezita-data-ze-stareho-profilu-do-no#w_hesla

Helpful?

more options

Ansam napsal(a)

Ja si do NOVÉHO profilu prenášam iba tieto súbory zo starého profilu: C:\Users\xxx\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxxx.default - platí pre Windows 10 1. hesla, ktoré zostali v STAROM profile: - logins.json a key4.db 2. prihlasovacie údaje, ktoré zostali v STAROM profile: - cookies.sqlite 3. Záložky, ktoré zostali v STAROM profile: - stará história a aj záložky sú v súbore places.sqlite a formhistory.sqlite - bookmarks-2024-08-15_xxxxxxxxx.jsonlz4 (číselný údaj 2024-08-15 = dátum, ktorý sa denne mení). Toto je záloha z 15.08.2024 Všetky tieto kopírovania do nového profilu sa musia vykonávať pri ukončenom Firefoxe. https://support.mozilla.org/cs/kb/jak-prenest-dulezita-data-ze-stareho-profilu-do-no#w_hesla

Moc děkuju za pomoc.

Helpful?

more options

Starý profil môžete po určitom čase odstrániť (týždeň, mesiac ...).

Helpful?

more options

Zdravím, omlouvám se, nakonec se problém nevyřešil. Co se stalo bylo, že staré obrázky atd. se načetly, ale nové, které přijdou, jsou zase ve stavu nekonečného načítání.

Nicméně jsem tedy vyzkoušel to, že jsem si nechal poslat obrázek v nouzovém režimu, a to fungovalo v pohodě. Takže to asi nakonec bude nějaké rozšíření, pokud tomu správně rozumím?

Ti ṣàtúnṣe nípa andrew.deer

Helpful?

more options

Spustite Firefox v NÚDZOVOM režime a preverte, či problémy pretrvávajú.

Helpful?

more options

Ansam napsal(a)

Spustite Firefox v NÚDZOVOM režime a preverte, či problémy pretrvávajú.

Ano, obrázky, které přišly za běžného chodu (po vytvoření nového profilu), se opět nenačítají, obrázky poslané v nouzovém režimu se načtou. Takto to pak funguje v obou režimech. V nouzovém režimu se obrázky přijaté za běžného chodu stále nenačítají a naopak v běžném režimu se obrázky přijaté v nouzovém režimu načítají.

Helpful?

more options

Helpful?

more options

Tento problém môže spôsobovať dosť agresívne nastavený antivírusový program. V mnohých prípadoch pomôže odobrať niektoré ochranné štíty antivírusového programu, alebo ho úplne vypnúť (odstrániť, odinštalovať).

Pre kontrolu vypnite Firefox. Vypnite antivírusový program. Spustite „Správcu úloh“ a ukončite všetky antivírusové procesy bežiace ešte v procesoch. Spustite Firefox a preverte či problém pretrváva.

Helpful?

more options

Zdravím, vypnout antivirus nepomohlo, problém bohužel stále přetrvává. Vlastně ani nevím, dle jakých pravidel to média ukáže. Když pošlu obrázek sám sobě v rámci účtu z telefonu, normálně se zobrazí, stejně tak, když si ho pošlu z počítače z jiného prohlížeče.

Helpful?

more options

Spustite WINDOWS v "Núdzovom režime" a preverte či problém pretrváva. Ak je to v poriadku, tak Firefox za to nemôže. = V internetových prehliadoč ako napr.: Edge, alebo Chrome to ide v poriadku?

Helpful?

Béèrè ìbéèrè

You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.