Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I'm following Firefox Help for Windows XP on "clear cookies & cache." When I open Firefox & follow the Help steps (click on History, Tools, etc.) these aren't active links. I'm clicking on a Help display; no actions are executed. ???

  • 3 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 6 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi jtexana

more options

(On desktop PC) When I open Firefox & follow the Help steps (click on History, Tools, etc.), these aren't active links. I'm clicking on a Help display; no actions are executed. Cookies & cache aren't cleared.

(On desktop PC) When I open Firefox & follow the Help steps (click on History, Tools, etc.), these aren't active links. I'm clicking on a Help display; no actions are executed. Cookies & cache aren't cleared.

Giải pháp được chọn

Make sure that you do not run Firefox in permanent Private Browsing mode.

To see all History and Cookie settings, choose:

  • Tools > Options > Privacy, choose the setting Firefox will: Use custom settings for history
  • Deselect: [ ] "Always use private browsing mode"
Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Giải pháp được chọn

Make sure that you do not run Firefox in permanent Private Browsing mode.

To see all History and Cookie settings, choose:

  • Tools > Options > Privacy, choose the setting Firefox will: Use custom settings for history
  • Deselect: [ ] "Always use private browsing mode"
more options

Followed your advice, and was able to clear cookies & cache. Thanks

more options

Thanks. I was not in private browsing mode. However, I was able to clear cache & cookies after following Firefox help a second time.