Alguém?

Verifique se você está com o endereço de email cadastrado corretamente, confira também se sua caixa de entrada não está cheia.

Usei o e-mail certo, e verifiquei a caixa de entrada não está cheia. : (

Zilmar disse

Verifique se você está com o endereço de email cadastrado corretamente, confira também se sua caixa de entrada não está cheia.

O que mais pode ser? estou precisando logar no Sync.

Vc clicou no link Avise-nos que aparece no rodapé da mensagem?

Zilmar disse

Vc clicou no link Avise-nos que aparece no rodapé da mensagem?

Sim. mas o link me leva para a seguinte página: https://support.mozilla.org/

Poderia me enviar o endereço de email cadastrado por mensagem privada? Vamos abrir um bug para que a equipe de desenvolvimento possa nos ajudar.

Zilmar disse

Poderia me enviar o endereço de email cadastrado por mensagem privada? Vamos abrir um bug para que a equipe de desenvolvimento possa nos ajudar.

Mandei meu e-mail por mensagem privada. desde já agradeço!

23gftY disse

Zilmar disse

Poderia me enviar o endereço de email cadastrado por mensagem privada? Vamos abrir um bug para que a equipe de desenvolvimento possa nos ajudar.

Mandei meu e-mail por mensagem privada. desde já agradeço!

Obrigado! Submeti um bug para tentarmos resolver o problema. Se você quiser acompanhar a evolução dele, por favor crie uma conta no bugzilla que eu lhe colocarei em cópia. O bug pode ser visto aqui: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1393471

Olá!

Tente fazer seu login novamente. A princípio está ok.

Zilmar disse

Olá! Tente fazer seu login novamente. A princípio está ok.

Deu tudo certo, problema resolvido. Mas infelizmente só consegui logar, os dados salvos eu perdi. Muito obrigado pela ajuda!