Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Losing configuration

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • Остання відповідь від sfhowes

cloud16
cloud16
more options

In our company we have many clients which are using Thunderbird to send and recieve there Emails. We create a new Newsgroup and smtp with the same settings for all. There is one Client with the issue of losing all configuration set. It happens one time per month. The newsgroup, smtp settings and so on are lost AND i don't know why. All the others don't have this issue.

Do you guys have any ideas why this could happen? I am a little bit frustrated...

Greetings from Robin

In our company we have many clients which are using Thunderbird to send and recieve there Emails. We create a new Newsgroup and smtp with the same settings for all. There is one Client with the issue of losing all configuration set. It happens one time per month. The newsgroup, smtp settings and so on are lost AND i don't know why. All the others don't have this issue. Do you guys have any ideas why this could happen? I am a little bit frustrated... Greetings from Robin

Усі відповіді (1)

sfhowes
sfhowes
  • Top 10 Contributor
more options

Does the client have some kind of app like CCleaner that resets preferences in apps, including TB? Are they using a Mac, but TB isn't properly installed, so it doesn't retain account setup between TB restarts? It's either that or some external app affecting TB.

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.