Account duplicato dopo crash Thunderbird e email archiviate scomparse
Buongiorno a tutti, scrivo per conto di un mio amico che ha avuto un problema in seguito ad un crash di Thunderbird: in sostanza si è creato un duplicato del suo account principale (sono identici) e contemporaneamente si sono perse le mail archiviate degli ultimi due anni (per inteso, 2021 e 2022). Quelle precedenti a quei due anni e quelle che sono arrivate successivamente al crash ci sono (in sostanza si sono perse le mail archiviate in due cartelle specifiche e basta). Le email nuove arrivano su entrambi gli account (come scrivevo poco sopra, sono identici). La sua casella è impostata in POP3 quindi non credo di poter recuperare qualcosa dal server... Posso in qualche modo recuperargli le email? Sono forse salvate in locale da qualche parte, e quindi soltanto non visualizzate? Grazie
Ant.
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Ciò che avviene durante un crash è imprevedibile perché dipende da molte variabili. E' per questo che si dovrebbero fare i backup. Nel tuo caso esistono backup recenti?
Nel caso la risposta sia no, occorre anzitutto fare un backup del profilo come spiegato qui -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
Dato che l'account è di tipo POP3 ci sono buone possibilità di recupero. Nel backup guarda cosa contiene la cartella chiamata mail. Se se al suo interno ci sono file e cartelle con i nomi delle cartelle mancanti, il recupero dovrebbe essere fattibile.
Proverò come consigliato! Grazie mille!