Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Recovery Keys

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

asd561298
asd561298
more options

Using Translator 

 I can't check the recovery code and secondary certification

I need you to tell me how to fix this.

mail - asd561298@gmail.com

Using Translator I can't check the recovery code and secondary certification I need you to tell me how to fix this. mail - asd561298@gmail.com
Прикріплені знімки екрана

Усі відповіді (3)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

See:

asd561298
asd561298 Власник питання
more options

Using Translator

I know how. but

I couldn't save it.

I can't log in because I don't have a recovery code.

I'm logging in with a different account now.

Змінено asd561298

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

When 2FA is enabled then you still need the 6 digit 2FA code or use a recovery code. The recovery key is meant to be used instead of the password.

If you lost both the recovery key and possible recovery codes and you can't access the setting page via another connected device then your only option is to create a new Firefox Account using a different email address.