Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

Crash ID: bp-d2fa3ee8-e6b6-4b3e-9971-123c42141209

Automatic crash on opening firefox even in safe mode.

Crash ID: bp-d2fa3ee8-e6b6-4b3e-9971-123c42141209 Automatic crash on opening firefox even in safe mode.

Обране рішення

hello dan, this kind of crash is usually caused by adware/malware on your pc. please run a full scan of your system with different security tools like the free version of malwarebytes & adwcleaner.

Troubleshoot Firefox issues caused by malware

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (2)

more options

Вибране рішення

hello dan, this kind of crash is usually caused by adware/malware on your pc. please run a full scan of your system with different security tools like the free version of malwarebytes & adwcleaner.

Troubleshoot Firefox issues caused by malware

more options

The Module list of the crash report shows a jlswngpsepqt.dll file (Thread 23) that looks suspicious.

Bug 1109257 - crash in _PR_MD_SEND | SocketSend | SocketWrite | PR_SetPollableEvent | nsSocketTransportService::OnDispatchedEvent(nsIThreadInternal*) Quote: In this case, the reports all have an adware "Wajam Web Enhancer" with a random binary name