Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox keeps crashing and the error message references the plug-in container.

  • 1 відповідь
  • 6 мають цю проблему
  • 73 перегляди
  • Остання відповідь від RainCityHoosier

more options

I'm running Windows 7. This happened shortly after I upgraded to Kaspersky 2015 (which leads me to believe that might have something to do with it). I've uninstalled and reinstalled Firefox twice and the problem is still occurring. Help! I really (REALLY) don't want to move to Explorer or another browser.

I'm running Windows 7. This happened shortly after I upgraded to Kaspersky 2015 (which leads me to believe that might have something to do with it). I've uninstalled and reinstalled Firefox twice and the problem is still occurring. Help! I really (REALLY) don't want to move to Explorer or another browser.

Усі відповіді (1)

more options

And here is the script from one of the crash reports:

Problem Event Name: APPCRASH

 Application Name:	plugin-container.exe
 Application Version:	31.0.0.5310
 Application Timestamp:	53c75e91
 Fault Module Name:	mozalloc.dll
 Fault Module Version:	31.0.0.5310
 Fault Module Timestamp:	53c72e91
 Exception Code:	80000003
 Exception Offset:	0000141b
 OS Version:	6.1.7601.2.1.0.768.3
 Locale ID:	1033
 Additional Information 1:	0a9e
 Additional Information 2:	0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
 Additional Information 3:	0a9e
 Additional Information 4:	0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789