За допомогою цієї статті ви зможете вирішити проблему, коли у вас не працює Firefox Home. Зауважте, що для вирішення проблеми вам, можливо, потрібно буде використати свій настільний комп'ютер.

Допоможіть, я не можу увійти!

Докладніше, перегляньте статтю Can't log in to Firefox Home App on iOS - What to do

Моя інформація не показується взагалі

Якщо ви можете увійти але при цьому Firefox Home не синхронізує інформацію - вам потрібно оновити Firefox Home до найостаннішої версії.

Ці дії виконуються на вашому iPhone.

• Відкрийте програму Apple Store свого iPhone.
• Натисніть кнопку Updates в нижньому правому куті.
• Якщо оновлення Firefox Home наявне, натисніть кнопку Update для його встановлення.
• Після встановлення оновлення, запустіть Firefox Home та натисніть кнопку Refresh на вкладці Settings. Ваші вкладки, закладки та історія повинні завантажуватись.

Firefox Home не показує мою найостаннішу інформацію

Примітка: При використанні Firefox Home на iPhone 3G, на iPod Touch першого чи другого поколіть з більш ніж 2000 закладками може спричинити до того, що ваша інформація не буде завантажуватись чи до падіння програми.

Виконайте швидке оновлення вашої інформації

Ці дії виконуються на вашому iPhone. Кожного разу при запуску програми Firefox Home, вона оновлює свою копію ваших закладок, історії та вкладок з вашого облікового запису синхронізації Firefox. Щоб зробити швидке оновлення вашої інформації у вже працюючій програмі Firefox Home, натисніть кнопку Refresh на вкладці Settings.

Повне оновлення

Ці дії виконуються на вашому iPhone. Якщо швидке оновлення не допомогло, спробуйте виконати повне оновлення своєї інформації.

1. У Firefox Home натисніть іконку налаштувань знизу вікна, потім натисніть кнопку Sign Out зверху вікна.
   
   
2. Далі натисніть Sign Out, з'явиться вікно входу.
3. Введіть назву облікового запису, пароль та ключ синхронізації (таємну фразу) вашого облікового запису синхронізації Firefox для входу, після цього, ваша інформація буде оновлена.

Повністю замініть інформацію синхронізації

Коли повне оновлення не працює або коли відсутні цілі категорії інформації (наприклад, усі ваші вкладки чи усі закладки) - вам можливо потрібно буде скинути ваш обліковий запис синхронізації та створити нову копію вашої інформації. Щоб це зробити, перегляньте статтю Заміна ваших даних синхронізації.

Ця стаття не вирішила моєї проблеми - мені все ще потрібна допомога!

Якщо ви все ще маєте проблеми з Firefox Home, спробуйте задати питання на нашому форумі по Firefox Home.