Ця стаття розкриває ситуації, коли Firefox показує повідомлення про аварії при спробі завантажити файл чи зберегти зображення.
- Якщо у вас виникають аварії коли ви просто переглядаєте сторінки в інтернеті, перегляньте статтю Збої Firefox — Розв'язання проблем, запобігання та отримання допомоги щодо їхнього виправлення.
- Якщо Firefox падає під час запуску, перегляньте статтю Firefox падає при запуску.
- Щодо інших проблем, пов'язаних з аваріями, перегляньте статтю Збої Firefox — Розв'язання проблем, запобігання та отримання допомоги щодо їхнього виправлення.
Повідомлення про аварію може виглядати приблизно так:
- У Firefox виявлено неполадку. Застосунок буде закрито (повідомлення може відрізняться від зазначеного, але зміст його буде завжди полягати у необхідності закриття програми по причині якоїсь проблеми)
- Доповідач про аварії Mozilla
Зміст
Пошкоджена історія завантажень
Firefox інколи може падати при спробі завантажити файл по причині того, що історія завантажень стала пошкодженою:
-
Відкрийте теку свого профілю:
- Натисніть кнопку меню
, потім кнопку та виберіть .У меню виберіть . Відкриється вкладка Вирішення проблем.
- У розділі Інформація про програму, навпроти Тека профілю, натисніть . Відкриється вікно з текою вашого профілю.Відкриється тека вашого профілю.
Примітка: Якщо ви не можете відкрити чи використовувати Firefox, перегляньте статтю Знаходження свого профілю без запуску Firefox. - Натисніть кнопку меню
- Клацніть меню Firefox та виберіть .Клацніть меню Firefox угорі екрана й виберіть .Клацніть меню Firefox та виберіть .
- В теці вашого профілю віднайдіть файл downloads.sqlite та вилучіть його.
Розширення Prism
Розширення Prism відоме тим, що спричиняє падіння Firefox при завантаженні файлів в операційних системах Linux. Щоб запобігти цьому, ви можете вимкнути розширення Prism наступним чином:
- В меню оберіть . З'явиться вікно Додатки.
- У ньому перейдіть на панель .
- Виділіть запис Prism.
- Натисніть кнопку і перезапустіть Firefox.
- Prism буде вимкнуте після перезапуску Firefox.
Падає при завантажені PDF
Відомо декілька причин, чого Firefox падає при завантаженні файлів PDF.
Розширення Download Embedded
Розширення Download Embedded може спричинити аварію Firefox при спробі завантажити файл PDF. Ви можете вимкнути дане розширення наступним чином:
- Зверху вікна Firefox натисніть менюВ панелі меню натисніть та оберіть . З'явиться вікно Додатки.
- У ньому перейдіть на панель .
- Виділіть запис Download Embedded.
- Натисніть кнопку і перезапустіть Firefox.
- Download Embedded буде вимкнуте після перезапуску Firefox.
User agent довший чим 128 символів
User agent є текстом, що Firefox надсилає веб-сайтам та зовнішнім програмам для ідентифікації своєї версії. З деякими версіями Adobe Acrobat Reader, user agent у Firefox модифікується так, що цей текст стає занадто довгим (довшим чим 128 символів) і тому, Firefox падатиме при завантажені файлів PDF.
- Введіть about:config у панелі адреси та натисніть EnterReturn.
Може з'явитися сторінка з попередженням. Виберіть для переходу на сторінку about:config. - В полі Фільтр вдрукуйте: general.useragent. В результатах пошуку буде показано тільки ті налаштування, що вміщують текст general.useragent.
- Для кожного такого налаштування, що починаються з тексту general.useragent: клацніть правою кнопкою миші утримуючи клавішу Ctrl, клацніть по кожному з них і обирайте . Це поверне текст user agent до типового значення.
Сканування модулем Office document від Norton Antivirus
Користувачі Norton Internet Security або Norton Antivirus з модулем "Microsoft Office document" можуть стикнутись з тим, що Firefox час від часу падає при завантаженні файлів. Ви можете вимкнути цей модуль в програмах Norton наступним чином.
- Запустіть Norton AntiVirus.
- Якщо Norton AntiVirus входить до складу Norton Internet Security чи Norton SystemWorks, запустіть відповідну програму.
- Натисніть "Options".
- В лівій панелі натисніть "Miscellaneous".
- В правій панелі під "How to keep Microsoft Office documents protected," зніміть галочку з опції "Enable Office plug-in".
- Натисніть кнопку "OK".
У деяких випадках, допомагають наступні інструкції:
- Запустіть програму Norton.
- В нижньому лівому куті вікна натисніть "Options", потім "Norton Internet Security" чи "Norton AntiVirus".
- В лівій панелі натисніть "Real-Time Protection".
- В правій панелі під "How to keep Microsoft Office documents protected," зніміть галочку з опції "Turn on scanning for Microsoft Office documents".
- Натисніть OK.
В якості альтернативи, ви можете вимкнути сканування вірусів у Firefox:
- Введіть about:config у панелі адреси та натисніть EnterReturn.
Може з'явитися сторінка з попередженням. Виберіть для переходу на сторінку about:config. - Віднайдіть налаштування browser.download.manager.scanWhenDone preference, клацніть двічі по ньому, щоб змінити його значення в false.
Firefox падає при спробі виконати сканування на віруси
Firefox 3 виконує сканування завантаженого файлу за допомогою антивіруса, що є типовим у вашій операційні системі. У деяких випадках, це може привести до падіння Firefox. Ви можете вимкнути сканування вірусів у Firefox:
- Введіть about:config у панелі адреси та натисніть EnterReturn.
Може з'явитися сторінка з попередженням. Виберіть для переходу на сторінку about:config. - Віднайдіть налаштування browser.download.manager.scanWhenDone, клацніть двічі по ньому, щоб змінити його значення в false.
