We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Can I roll back the state of my Firefox account?

  • 9 பதிலளிப்புகள்
  • 2 இந்த பிரச்னைகள் உள்ளது
  • 3 views
  • Last reply by FredMcD

У браузера почему-то отключилась синхронизация и исчезли все сохранённые пароли. При обратном подключении аккаунта пароли не восстановились. Получается, что браузер ошибочно переписывает состояние браузера без синхронизации в аккаунт, а должно быть наоборот

У браузера почему-то отключилась синхронизация и исчезли все сохранённые пароли. При обратном подключении аккаунта пароли не восстановились. Получается, что браузер ошибочно переписывает состояние браузера без синхронизации в аккаунт, а должно быть наоборот

தீர்வு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது

Hello,

I am glad to hear that your problem has been resolved. If you haven't already, please select the answer that solves the problem. This will help other users with similar problems find the solution more easily.

Thank you for contacting Mozilla Support.

Read this answer in context 👍 0

All Replies (9)

No. Sync has no "roll-back" points. One set of data, with no backups.

In the event that the passwords information is lost, you should record all information in a separate text file somewhere else on your hard drive, or written down. You can easily copy and paste if you need to do so. If you are concerned about someone else looking at that file, you can compress it using a password.


Look on your desktop. Do you see a folder called; Old Firefox?

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-run-firefox-when-profile-missing-inaccessible

Я храню логины и пароли в отдельном файле, просто меня огорчает сама ошибка в работе синхронизации / I keep my data this way, I'm just upset by the error in sync process

As a fallback, Copy your profile to a safe location. This way, if something goes bad, you still have the backup. If the backup is done each day, the loss of data would be minor.

У меня стоят две системы Windows на компьютере, на обеих одинаковый профиль Firefox Sync. На второй системе, как я потом проверил, все сохранилось правильно, при синхронизации пароли добавляются. Но при возвращении в первую систему, старые пароли при новой синхронизации не возвращаются. Как будто один аккаунт по разному работает на разных системах. Это явная ошибка разработчиков. Как вы думаете, есть ли надежда на исправление проблемы?

If you have sync, and there is a problem anywhere, Shut Down Sync Immediately On All Devices to prevent the problem from spreading. Once the problem is fixed, perform the same repair on all computers before using sync again.


On the 'good' computer, Copy your profile as is to a thumb drive. Then Copy the thumb to the profile on the sick computer. If you are asked to overwrite any files, say Yes.

FredMcD сказал(а)

If you have sync, and there is a problem anywhere, Shut Down Sync Immediately On All Devices to prevent the problem from spreading. Once the problem is fixed, perform the same repair on all computers before using sync again.

On the 'good' computer, Copy your profile as is to a thumb drive. Then Copy the thumb to the profile on the sick computer. If you are asked to overwrite any files, say Yes.

По сути так и сделал после проблемы. А так, в целом, оба компьютера были "здоровые" :) У меня один компьютер с двумя Windows ) Просто на Windows 10 сама отключилась синхронизация. Да ладно, спасибо)

தீர்வு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது

Hello,

I am glad to hear that your problem has been resolved. If you haven't already, please select the answer that solves the problem. This will help other users with similar problems find the solution more easily.

Thank you for contacting Mozilla Support.