Kedves Segítők, nem indul el a firefox win10-ben, ezzel eddig nem volt probléma. Segítséget kérek szépen , mit tegyek?
Az eseménynaplóból másoltam ide az alábbit: A hibát okozó alkalmazás neve: firefox.exe, verzió: 56.0.1.6484, időbélyeg: 0x59d2c684
A hibát okozó modul neve: USER32.dll, verzió: 10.0.15063.674, időbélyeg: 0xc6c74871 Kivételkód: 0xc0000005 Hiba pozíciója: 0x0001106b A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x17e0 A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01d34cde87e9858b A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe A hibát okozó modul elérési útja: C:\WINDOWS\System32\USER32.dll Jelentés azonosítója: 9900694d-feaa-4f2a-9f2b-2febf6773815 A hibát okozó csomag teljes neve: A hibát okozó csomag relatív alkalmazásazonosítója:
All Replies (3)
Az a baj, hogy ebből így nem tudunk semmit sem megállapítani. Próbáld eltávolítani a FIrefoxot, majd újratelepíteni.
Egyébként pedig kérnék egy képernyőmentést a pontos hibaüzenetről, az közelebb vezethet a problémához.
Az a helyzet, hogy az eltávolítást, újratelepítést már próbáltam, semmi eredmény. És nincs semmi hibaüzenet, csak egyszerűen nem indul el a Firefox,, nem történik semmi. Az user32.dll-re hivatkozás az eseménynaplóban nem ad valami irányt a hiba oka, megtalálása felé?
Nem igazán segít. Ami még eszembe jutott, az esetleges tűzfal és antivírus programok ideiglenes letiltása mellett is érdemes megpróbálni elindítani.