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Não foi possível conectar ao servidor imap

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Eu consigo utilizar normalmente o e-mail configurado como imap, porém depois de um determinado tempo ele apresenta a seguinte mensagem: Não foi possível conectar ao servidor imap. Você pode ter excedido o numero máximo de conexões desse servidor. Se sim vá as configurações avançadas do servidor imap para reduzir o numero de conexões.

Tento fazer esse procedimento, mais não consigo localizar essas opções.

Poderia me ajudar, por favor...

Muito Obrigado

Eu consigo utilizar normalmente o e-mail configurado como imap, porém depois de um determinado tempo ele apresenta a seguinte mensagem: Não foi possível conectar ao servidor imap. Você pode ter excedido o numero máximo de conexões desse servidor. Se sim vá as configurações avançadas do servidor imap para reduzir o numero de conexões. Tento fazer esse procedimento, mais não consigo localizar essas opções. Poderia me ajudar, por favor... Muito Obrigado
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olá!

Bem vindo ao support mozilla, por favor realize o procedimento abaixo:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/sincronizacao-IMAP

e nos informe se o incidente foi solucionado