Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox doesn't recognize my version of the browser.

  • 3 ответа
  • 0 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от McCoy

more options

I'm using Firefox 66.0.2 (64-bit) on a MacBook Pro running OS 10.14.4 (Mojave). When I attempt to get an add-on, I get the message that I'm using Firefox 49.0; and I'm not allowed to get the add-on.

I'm using Firefox 66.0.2 (64-bit) on a MacBook Pro running OS 10.14.4 (Mojave). When I attempt to get an add-on, I get the message that I'm using Firefox 49.0; and I'm not allowed to get the add-on.

Выбранное решение

Hello insarta,

That is not so strange, as your system details show this user agent :

"User Agent: Mozilla/5.0 (X11; NetBSD amd64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0"

To reset the user agent, would you please take a look at this
article :

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-reset-default-user-agent-firefox

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (3)

more options

Выбранное решение

Hello insarta,

That is not so strange, as your system details show this user agent :

"User Agent: Mozilla/5.0 (X11; NetBSD amd64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0"

To reset the user agent, would you please take a look at this
article :

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-reset-default-user-agent-firefox

more options

It worked. Thanks for the help.

more options

insarta said

It worked. Thanks for the help.

My pleasure - I'm glad it worked; well done  !