We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от the-edmeister

brucestiffer
brucestiffer
more options

Does this crash ID have information in it? How can I tell why Firefox crashes? Can it be from running out of memory, too many tabs open and too many processes running? 

Crash ID: bp-ef36cc46-4bcd-4fcb-945b-643dd2150730
Does this crash ID have information in it? How can I tell why Firefox crashes? Can it be from running out of memory, too many tabs open and too many processes running? Crash ID: bp-ef36cc46-4bcd-4fcb-945b-643dd2150730

Все ответы (1)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

icsak.dll looks like the trigger for that crash. http://www.processlibrary.com/en/directory/files/icsak/403406/

icsak.dll is an Anti-Keylogger belonging to ZoneAlarm ForceField from Check Point Software Technologies.

Disable that Anti-Keylogger and see if that stops the crashes. Or check with ZoneAlarm to see if an update is available. If not, see ZoneAlarm for support.