We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

New Sync not working (/questions/1007210)

  • 1 ответ
  • 5 имеют эту проблему
  • 21 просмотр
  • Последний ответ от guigs

cknighton
cknighton
more options

Hi Using FF version 31 on windows 8.1 (work PC) and FF latest version on new mac (installed new yesterday). Imported bookmarks from Chrome and set up FF on mac. Installed FF on windows 8.1 today and logged in sync. Message that sync will start momentarily but hours later no activity - I assume this is a quick sync process. Please can you assist with a solution? Many thanks! Craig

Hi Using FF version 31 on windows 8.1 (work PC) and FF latest version on new mac (installed new yesterday). Imported bookmarks from Chrome and set up FF on mac. Installed FF on windows 8.1 today and logged in sync. Message that sync will start momentarily but hours later no activity - I assume this is a quick sync process. Please can you assist with a solution? Many thanks! Craig

Все ответы (1)

guigs
guigs
more options

Hi Craig(cknighton),

Could you please paste some of the error logs into a pastebin.mozilla.org for further investigation.

  • How do I turn on sync logs:
  1. Open about:config and turn on: services.sync.log.appender.file.logOnSuccess and services.sync.log.logger.engine.bookmarks
  2. Restart Firefox and look at: about:sync-log
  3. Logs and error messages will be located here