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info8689
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Buongiorno,

Ho bisogno di sapere come tornare a vedere sul client le mail in arrivo salvate sulla cartella locale. Mi spiego meglio: al momento posso vedere nella posta in arrivo del client solo le email di quest'anno (2023) mentre tutto lo storico risulta mancante (sebbene io non abbia modificato nessun tipo d'impostazione) e ho notato che ogni tot tempo le mail più vecchie di un paio di mesi non sono più visibili. Come si fa ad evitare questo e contemporaneamente recuperare tutte le mail della posta in arrivo?

Grazie mille per qualsiasi aiuto saprete darmi, Francesca

Buongiorno, Ho bisogno di sapere come tornare a vedere sul client le mail in arrivo salvate sulla cartella locale. Mi spiego meglio: al momento posso vedere nella posta in arrivo del client solo le email di quest'anno (2023) mentre tutto lo storico risulta mancante (sebbene io non abbia modificato nessun tipo d'impostazione) e ho notato che ogni tot tempo le mail più vecchie di un paio di mesi non sono più visibili. Come si fa ad evitare questo e contemporaneamente recuperare tutte le mail della posta in arrivo? Grazie mille per qualsiasi aiuto saprete darmi, Francesca

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Ciao, per prima cosa effettua un backup del tuo profilo come spiegato qui -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo

Se hai un account POP3 vai in menu > impostazioni account > spazio su disco ed assicurati di non aver impostato la cancellazione automatica dei vecchi messaggi

Se invece hai un account IMAP vai in menu > impostazioni account > cartelle e copie ed assicurati di non aver impostato la cancellazione automatica dei vecchi messaggi

Inoltre per IMAP ricordati che se accedi anche da altri dispositivi ipo uno smartphone o una webmail, ciò che fai da questi dispositivi si propaga al server e quindi a Thunderbird. Controlla quindi che nessun dispositivo collegato all'account sia impostato per cancellare la vecchia posta.

Infine per il recupero della posta puoi provare a seguire questa guida https://radiofaro.neocities.org/kb/index/002 utilizzando un vecchio backup (se lo hai fatto) o il backup che ti ho indicato all'inizio (ma in quest'ultimo caso con poche possibilità di recuperare tutto)