Aba crashando ao tentar abrir o youtube
Bom dia/tarde/noite!!
Nos últimos dias reparei que ao tentar abrir o YouTube pelo Firefox a aba trava, mesmo após inúmeras tentativas de restaurar a aba. Curiosamente tentei abrir o YouTube na guia anônima e é possível, porém não numa guia "comum".
Também ocorre o mesmo erro no google meet, porém esse não é necessariamente sempre que tento abrir, mas em algumas situações ele trava a guia inúmeras vezes, porém após reiniciar o computador o problema some temporariamente. Já no YouTube tentei diversas soluções e nada solucionou até o momento.
Gostaria de saber se alguém já passou por isso e se conseguiu solucionar ou se sabe como resolver mesmo.
Agradeço desde já!
Solução escolhida
Olá, Vitor! Siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste:
Clique no menu Menu e selecione Opções. Selecione o painel Geral. Em Desempenho, desmarque a opção Usar as configurações de desempenho recomendadas. Aparecem configurações adicionais Desmarque a opção Usar aceleração de hardware quando disponível. Clique no menu Menu do Firefox e selecione Sair. Inicie o Firefox como costuma fazer normalmente.
Se o problema não acontecer mais, então a aceleração de hardware era a causa provável. Você pode tentar atualizar os drivers da sua placa de vídeo para ver se consegue resolver o problema, ou apenas não usar mais a aceleração de hardware.
Caso ainda ocorra o problema, basta retornar por aqui!
Abraço, Douglas
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Solução escolhida
Olá, Vitor! Siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste:
Clique no menu Menu e selecione Opções. Selecione o painel Geral. Em Desempenho, desmarque a opção Usar as configurações de desempenho recomendadas. Aparecem configurações adicionais Desmarque a opção Usar aceleração de hardware quando disponível. Clique no menu Menu do Firefox e selecione Sair. Inicie o Firefox como costuma fazer normalmente.
Se o problema não acontecer mais, então a aceleração de hardware era a causa provável. Você pode tentar atualizar os drivers da sua placa de vídeo para ver se consegue resolver o problema, ou apenas não usar mais a aceleração de hardware.
Caso ainda ocorra o problema, basta retornar por aqui!
Abraço, Douglas
Boa noite Douglas!!
Gostaria de primeiro agradecer sua resposta! O problema simplesmente deixou de ocorrer do nada, acredito que tenha sido alguma atualização do Firefox pois não ocorreu atualizações do meu aparelho nesse período. Porém ainda sim utilizei de sua resposta para evitar eventuais problemas similares.
Um grande abraço! Vitor Sousa.
Vitor Sousa disse
Boa noite Douglas!! Gostaria de primeiro agradecer sua resposta! O problema simplesmente deixou de ocorrer do nada, acredito que tenha sido alguma atualização do Firefox pois não ocorreu atualizações do meu aparelho nesse período. Porém ainda sim utilizei de sua resposta para evitar eventuais problemas similares. Um grande abraço! Vitor Sousa.
Boa noite, Vitor!
Fico feliz que seu problema foi resolvido. Qualquer questionamento quanto aos produtos Mozilla Firefox, basta falar conosco aqui no Suporte, ok?
Abraço!