Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Backup dos favoritos (json) não restaura. O que fazer?

  • 3 respostas
  • 1 tem este problema
  • 2 visualizações
  • Última resposta por user917725

more options

Após a última atualização, o Firefox apagou meus favoritos. Tenho o arquivo json (backup que foi salvo através do próprio Firefox), mas ele não restaura e dá a mensagem "Não foi possível processar o arquivo de backup." Como faço para restaurar nessa situação?

Após a última atualização, o Firefox apagou meus favoritos. Tenho o arquivo json (backup que foi salvo através do próprio Firefox), mas ele não restaura e dá a mensagem "Não foi possível processar o arquivo de backup." Como faço para restaurar nessa situação?

Todas as respostas (3)

more options
more options

Como escrito na descrição do problema:

Tenho o arquivo json (backup que foi salvo através do próprio Firefox), mas ele não restaura e dá a mensagem "Não foi possível processar o arquivo de backup."

more options

Tente excluir o arquivo places.sqlite para ver se isso tem efeito no caso do arquivo atual está corrompido.

O arquivo places.sqlite se encontra na sua pasta de perfil:

Ajuda > dados para suporte > Informações básicas sobre o aplicativo > Pasta do perfil > abrir pasta.

Modificado por user917725 a