We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

toda vez que inicio o firefox abre uma segunda janela que nao sei o que é

  • 3 respostas
  • 5 têm este problema
  • 4 visualizações
  • Última resposta de Ralph Daub

more options

Sempre que inicio o Firefox, abre uma segunda janela que nunca abre. Meu anti vírus diz ter bloqueado um URL indesejável e não abre. Já tentei copiar o endereço que aparece na barra de endereços, e colei no GOOGLE para tentar saber o que é, quando dou ENTER para iniciar a busca, meu anti vírus diz ter bloqueado um cavalo de tróia. Se por acaso ajudar em alguma coisa, o endereço em questão é esse: http://newsalert.timehares.com/?sov=62570201&hid=hnlvzhrnhjljlpl&ctrl1=nodl&id=XNSX.nodl

Desde já agradeço! Ass. Gabriel.

Sempre que inicio o Firefox, abre uma segunda janela que nunca abre. Meu anti vírus diz ter bloqueado um URL indesejável e não abre. Já tentei copiar o endereço que aparece na barra de endereços, e colei no GOOGLE para tentar saber o que é, quando dou ENTER para iniciar a busca, meu anti vírus diz ter bloqueado um cavalo de tróia. Se por acaso ajudar em alguma coisa, o endereço em questão é esse: http://newsalert.timehares.com/?sov=62570201&hid=hnlvzhrnhjljlpl&ctrl1=nodl&id=XNSX.nodl Desde já agradeço! Ass. Gabriel.

Solução escolhida

Olá Thegabi,

Pelo que entendi, ao iniciar o Firefox em seu computador, uma segunta janela é exibida com o endereço: http://newsalert.timehares.com/?sov=62570201&hid=hnlvzhrnhjljlpl&ctrl1=nodl&id=XNSX.nodl

Devido ao comportamento que você descreve, é bem provável que o problema seja relacionado à um programa malicioso. Por favor veja este artigo para saber mais informações:

É recomendado também que você rode algum programa anti-malware, como o MalwareBytes por exemplo.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se o seu problema for resolvido, ou se tiver mais alguma dúvida.

Obrigado,

- Ralph

Ler esta resposta 👍 2

Todas as respostas (3)

more options

Solução escolhida

Olá Thegabi,

Pelo que entendi, ao iniciar o Firefox em seu computador, uma segunta janela é exibida com o endereço: http://newsalert.timehares.com/?sov=62570201&hid=hnlvzhrnhjljlpl&ctrl1=nodl&id=XNSX.nodl

Devido ao comportamento que você descreve, é bem provável que o problema seja relacionado à um programa malicioso. Por favor veja este artigo para saber mais informações:

É recomendado também que você rode algum programa anti-malware, como o MalwareBytes por exemplo.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se o seu problema for resolvido, ou se tiver mais alguma dúvida.

Obrigado,

- Ralph

more options

Olá Ralph, eu instalei o programa que vc me recomendou: MALWAREBYTES, Esse programa é muito bom, más não resolveu o meu problema. Quando reiniciei o Pc, logo após o escaneamento, aparentemente tinha resolvido, iniciei o Firefox e tudo jóia. mas alguns minutos depois, quando iniciei novamente, lá estava a danada da aba aberta denovo e meu antivirus já dando "azia" denovo. Tem uma tal de WebCake també que aparece. Acho que vou ter que acabar formatando meu Pc. Más agradeço a ajuda. VLW, Brigadão.

more options

Olá Thegabi,

Esse comportamento que você descreve é típico de malware ou vírus. Parece que ele permaneceu com alguma parte instalada após a remoção, e depois se reinstalou.

Esse tipo de malware realmente é chato! =(

Encontrei [esse tópico] nos fóruns do MalwareBytes. Fizeram a pergunta hoje, não sei se foi você ou outro usuário, mas espero que a resposta lhe ajuda.

Abraços,

- Ralph