We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Depois da atualização, toda vez que inicio Firefox aparece erro de perfil não encontrado

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 5 visualizações
  • Última resposta de Samuel Santos

Luisa.
Luisa.
more options

Firefox estava normal até atualizar para o 57.0 Toda vez que abro o programa, abro nova aba ou faço uma busca, aparece erro de perfil não encontrado várias vezes. Já tentei: - criar novo perfil - mudar nome do perfil - excluir perfil - restaurar o firefox - deletar profile.ini - clean install Nada funcionou. Desisti do 57 e fiz downgrade para o 56.0.2. Agora o mesmo problema está acontecendo na versão que antes funcionava...

Firefox estava normal até atualizar para o 57.0 Toda vez que abro o programa, abro nova aba ou faço uma busca, aparece erro de perfil não encontrado várias vezes. Já tentei: - criar novo perfil - mudar nome do perfil - excluir perfil - restaurar o firefox - deletar profile.ini - clean install Nada funcionou. Desisti do 57 e fiz downgrade para o 56.0.2. Agora o mesmo problema está acontecendo na versão que antes funcionava...

Todas as respostas (1)

Samuel Santos
Samuel Santos
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Olá! Vamos tentar algo diferente: desinstale o Firefox, baixe um novo instalador acessando HTTPS://mozilla.org. Se persistir, use o CCleaner para fazer uma limpeza no sistema, atualize e faça uma varredura no seu antivírus. Reinicie o sistema e veja se o problema ainda persiste.