Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Problem with Matterport 3D tours

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 2 weergaven
  • Laatste antwoord van cor-el

kmwbeachphotos
kmwbeachphotos
more options

I get a black screen when clicking on the Explore 3D Tour. I can see the Dollhouse view but not the images of the rooms. I have disabled the Add-ons and checked for updates. I have not been able to find any answers. I can view the 3D tour in Microsoft Edge but not in Firefox or Chrome. So the graphics card is good. Please help !!!!

I get a black screen when clicking on the Explore 3D Tour. I can see the Dollhouse view but not the images of the rooms. I have disabled the Add-ons and checked for updates. I have not been able to find any answers. I can view the 3D tour in Microsoft Edge but not in Firefox or Chrome. So the graphics card is good. Please help !!!!
Gekoppelde schermafbeeldingen

Alle antwoorden (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Do you see any WebGL related (error) messages in the Web Console?

How many 3D tours are there on the page?

Can you post a link to a publicly accessible page (i.e. no authentication or signing on required) ?