Meu firefox não está reproduzindo vídeos e gifs. As imagens não acompanham o som, não carregam. Como faço para resolver?
Os gifs e vídeos ficam escuros/apagados e só o som é reproduzido. É algum problema de plugin? Já tentei atualizar o Windows Media Plugin e não adiantou nada. Tá desse jeito desde a nova atualização do firefox para a versão 49.0.1
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Olá EuriclesJunior,
Bom tarde!
Primeiro, parabéns por estar com o Firefox atualizado!
Alguns vídeos e animações necessitam de tecnologia externas para funcionar. Vou lhe sugerir seguir os passos abaixo:
1° - Plugins
É certo que a maioria dos navegadores estão abandonando alguns plugins. Mas, até o momento, o melhor a se fazer é mantê-los atualizados.
Plugins que precisam estar atualizados: Adobe Flash versão atual 23.0.0.162 Download https://get.adobe.com/br/flashplayer/
Silverlight 5 versão atual (5.1.50709.0) Download https://www.microsoft.com/silverlight/
Java 8 versão atual Update 101 Download https://www.java.com/pt_BR/download/
Adobe Shockwave versão atual 12.2.4.194 Download https://get.adobe.com/br/shockwave/
2° - Testar outro Navegador
Você testou se este problema acontece com outro navegador, por exemplo Chrome, Internet Explorer, Opera. Faça o teste e nos notifique.
Peço que verifique as atualizações citadas e caso ainda esteja com problemas poste aqui para podermos ajudar.
Obrigado!