Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Thunderbird install hangs at Create Shortcut stage on 64-bit Win 8.1

  • 1 antwoord
  • 2 hebben dit probleem
  • 5 weergaven
  • Laatste antwoord van Matt

PennalynnLott
PennalynnLott
more options

I am trying to install Thunderbird on a brand-new HP Envy laptop. The progress bar is stuck at "Create Shortcut [folder location]". I have rebooted and re-downloaded the installation executable file. No luck. It still hangs at the same point.

I am trying to install Thunderbird on a brand-new HP Envy laptop. The progress bar is stuck at "Create Shortcut [folder location]". I have rebooted and re-downloaded the installation executable file. No luck. It still hangs at the same point.

Alle antwoorden (1)

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

I am guessing. But it sounds like a uac issue with Windows. Try doing the install with administrator privileges.