マルウェア とは、悪意のあるソフトウェアのことです。そのほとんどは、所有者の告知に基づく同意なしでコンピューターシステムに侵入し、打撃を与えるように設計されており、あなたのコンピューター上に無許可でインストールされます。Firefox に関する問題の一部は、あなたのコンピューターに無許可でインストールされるマルウェアによるものかもしれません。この記事は、マルウェアによって起こるよくある現象と、マルウェアがインストールされることを防ぎ、除去する方法について書かれています。

Firefox の問題がマルウェアによるものであるか知る方法は？

問題の現象は多岐にわたり、マルウェアによって異なりますが、以下のいずれかの振る舞いが確認できた場合、マルウェアがあなたのコンピューターにインストールされてしまっている可能性があります。

• 広告のポップアップがいつも表示されている 場合、ポップアップウィンドウウインドウ の表示をブロックしてください。ポップアップのブロックについての詳しい情報は、ポップアップブロックの設定とトラブルシューティング の記事をご覧ください。
• 検索すると別のサイトへリダイレクトされる 場合、そのウェブサイトのコンテンツを表示するために、それらをブロックすることが禁じられています。詳しい情報は、検索すると予期しないサイトが表示される の記事をご覧ください。
• ホームページの設定が勝手に書き換えられている。ホームページを設定する方法は、ホームページを設定する方法 の記事をご覧ください。
• 特定のウェブサイトの読み込みが完了しないか、読み込めない。詳しい情報は、特定のウェブサイトの読み込みが終わらない および Firefox で特定のウェブサイトを読み込めない の記事をご覧ください。
• Firefox が頻繁にクラッシュしたりハングアップしたりする。詳しい情報は、Firefox のクラッシュ (予期せず閉じたり終了したりする) のトラブルシューティング および Firefox がハングアップまたは応答なしになる の記事をご覧ください。
• Firefox が起動しない。詳しい情報は、Firefox が起動できない の記事をご覧ください。
• Facebook への接続時に問題が起こる。Facebook に関連する問題の詳しい情報は、Facebook 利用時の問題 の記事をご覧ください。
• Firefox が多数のタブやウィンドウウインドウ を開き続ける。詳しい情報は、リンクをクリックすると Firefox が空のタブやウィンドウを繰り返し開く の記事をご覧ください。
• 不要なツールバーがインストールされている。Firefox のカスタマイズについての詳しい情報は、ツールバーをアンインストールする および Babylon ツールバーとそのホームページ設定、検索エンジンを削除するには の記事をご覧ください。
• Firefox にマルウェアのモジュールがが読み込まれている。これらのモジュールは、Firefox の about:third-party ページに表示されます。詳しい情報は、Identify problems caused by third-party modules in Firefox for Windows をご覧ください。

マルウェアのインストールを防ぐには？

マルウェアがあなたのコンピューターにインストールされることを防ぐために、以下の簡単なルールを守ってください:

• オペレーティングシステムや他のソフトウェアを最新バージョンに更新する: 悪意のあるソフトウェアは、他のプログラムの既知の脆弱性 (セキュリティホール) を利用してインストールされます。これらの脆弱性は、最新バージョンで塞がれているでしょう。可能な場合、ソフトウェアの自動アップデート機能を有効化するか、ソフトウェアを提供しているサイトで更新を確認して、すべてのソフトウェアで最新バージョンを使用してください。Windows Update の機能を利用して Windows のアップデートをすることも忘れないでください。
• 信頼できないソフトウェアをインストールしてはいけません: 一部のウェブサイトでは、ブラウザーを高速化するソフトウェアや、ウェブ検索を助けるソフトウェアや Firefox にすでに搭載されている機能を追加するツールバーなどを勧めてくることがあります。また、ソフトウェアパッケージに不要のプログラムが同梱されており、インストール時にそれらのインストールも勧めてくることがあります。大抵、これらのプログラムは、これを設計した人々のためだけに役立ち、あなたのウェブ閲覧の情報を収集し、Firefox の動作を妨げるものです。アドオンは、Mozilla のアドオンサイト からインストールするようにし、ソフトウェアのインストール時に勧めてくる不要なプログラムのインストールは、チェックを外すようにしてください。信頼できないアドオンあるか確認して 無効化または削除 してください。
• ポップアップウィンドウウインドウ 内の紛らわしいリンクをクリックしてはいけません: 多くの悪意のあるウェブサイトは、ポップアップウィンドウウインドウ のように見える画像や、ウェブサイトがあなたのコンピューターを検査しているようなアニメーションを表示して、あなたのシステムにマルウェアをインストールしようとします。紛らわしいポップアップを検出するための詳しい情報は、ポップアップブロックの設定とトラブルシューティング の記事をご覧ください。
• 偽物の Firefox を起動してはいけません: Firefox は mozilla.jp からダウンロードしてください。
  補足: Firefox の商標を不正使用しているサイトを見つけたら、Mozilla の Violating Website Report のページ (英語) から報告してください。メールで不正使用されている場合は、そのメールを Mozilla's abuse email 宛に転送してください。

ヘルプがもっと必要な場合

マルウェアの削除に特化した以下のフォーラムもあります。これらのフォーラムからも情報や助けを得られるでしょう:

• Bleeping Computer Forums
• Malwarebytes Forums
• SWI Forums