Articoli di supporto
Creazione e modifica degli articoli
Scopri come creare e modificare gli articoli della Knowledge Base.
Come utilizzare i modelli
In questo articolo viene spiegato l'utilizzo dei modelli negli articoli della KB.
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Come utilizzare l'istruzione For
Quest'articolo spiega nel dettaglio l'utilizzo dell'istruzione "for" per la visualizzazione di contenuti personalizzati per i vari sistemi operativi e browser supportati.
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Quando e come utilizzare le parole chiave
The keywords field in an article can be used to improve search results. It should be used only under specific circumstances though as misuse can hurt search.
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Struttura di un articolo della Knowledge Base
Questo articolo spiega le diverse parti di un articolo di supporto. Redirect all'articolo in inglese.
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Sintassi Wiki
Questa è la Sintassi Wiki disponibile per SUMO.
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Creare un nuovo articolo della Knowledge Base
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Modificare un articolo della Knowledge Base
Questo articolo spiega come modificare gli articoli Mozilla Support (articoli per il supporto utenti).
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Visualizzare lo storico di un articolo
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Linee guida per i tipi di articoli "How to" (Come fare per…)
Gli articoli "How-to" rispondono alle domande "Come fare per...?" e aiutano i lettori a comprendere i passaggi per una procedura specifica per l'utilizzo dei prodotti Mozilla (ad esempio Firefox).
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Linee guida per i tipi di articoli "About" ("Che cos'è…?)
Gli articoli "About" (Informazioni) rispondono alle domande "Che cos'è...", aiutando gli utenti a comprendere le informazioni essenziali sui nostri prodotti, funzionalità o servizi.
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Linee guida per i tipi di articoli "FAQ" (Frequently Asked Questions)
Gli articoli "FAQ" (domande frequenti) fungono da risorsa consolidata per rispondere a domande comuni su un singolo argomento.
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Migliori pratiche per i tipi di articoli "Risoluzione dei problemi".
Gli articoli sulla "Risoluzione dei problemi" riguardano le domande "Come posso risolvere...?" che sorgono quando gli utenti riscontrano problemi con i nostri prodotti, servizi o funzionalità. Redirect all'articolo en-US
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