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BANDEJA DE ENTRADA no deja de entrar el mismo correo y bloque la bandeja

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Por favor podrían apoyarme de ser posible. desde aprox. mediados de sep. 2018 que me llego un correo de publicidad de autos KIA desde entonces ya no descarga ningún otro correo y esta descargue y descargue el mismo correo. Ya desinstale varias veces volví a instalar y nada ya borre el perfil y nada. Entro en la plataforma de TELMEX al correo receptor y trabaja bien sin problemas. Solo en Thunderbird esta este LOOP. GRACIAS POR SU APOYO

Adjunto imagen de BANDEJA DE ENTRADA

Por favor podrían apoyarme de ser posible. desde aprox. mediados de sep. 2018 que me llego un correo de publicidad de autos KIA desde entonces ya no descarga ningún otro correo y esta descargue y descargue el mismo correo. Ya desinstale varias veces volví a instalar y nada ya borre el perfil y nada. Entro en la plataforma de TELMEX al correo receptor y trabaja bien sin problemas. Solo en Thunderbird esta este LOOP. GRACIAS POR SU APOYO Adjunto imagen de BANDEJA DE ENTRADA
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Hola Al parecer quiere descargar ese correo porque el mismo esta en el servidor para descargarse, el proveedor del servicio de correo tiene una interface web para poder borrar ese correo? Saludos