Problema al añadir cuenta correo
Buenos días,
Desde hace unos días, me he encontrado un problema al añadir una cuenta de correo nueva.
Cuando intento añadir la cuenta, se queda 'Comprobando contraseña'. He probado a poner una contraseña errónea y se queda de nuevo en 'Comprobando contraseña'. He vuelto a probar a configurar manualmente la cuenta, pero me indica que el servidor de entrada ya existe entonces no me deja avanzar. No se me ocurre ninguna solución más.
Tengo el Thunderbird actualizado a la versión 102.3.2.
Muchas gracias. Un saludo.
Buenos días,
Desde hace unos días, me he encontrado un problema al añadir una cuenta de correo nueva.
Cuando intento añadir la cuenta, se queda 'Comprobando contraseña'. He probado a poner una contraseña errónea y se queda de nuevo en 'Comprobando contraseña'. He vuelto a probar a configurar manualmente la cuenta, pero me indica que el servidor de entrada ya existe entonces no me deja avanzar. No se me ocurre ninguna solución más.
Tengo el Thunderbird actualizado a la versión 102.3.2.
Muchas gracias.
Un saludo.
Svi odgovori (1)
Para diagnosticar problemas en Thunderbird, prueba una de las siguientes soluciones:
- Reinicia Thunderbird con los complementos desactivados (Thunderbird en Modo Seguro). En el menú de Ayuda, haz clic en "Reiniciar con los complementos desactivados...". Si Thunderbird funciona bien, hay algún complemento o tema que interfiere en el funcionamiento normal de Thunderbird. Tendrás que volver a activar todos los complementos hasta que localices dónde está el problema.
- Reinicia el sistema operativo en Modo a prueba de fallos. De esta forma se cargará solo lo necesario para que pueda arrancar el ordenador y se activará la conexión a Internet. Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar tu sistema operativo en modo seguro, haz clic en él: OSX.
- Si reiniciando el sistema operativo en modo seguro se ha resuelto el problema, el que causa los problemas es algún otro software de tu equipo. Algunas de esos softwares pueden ser (aunque no son los únicos): AV scanning, virus/malware, descargas de fondo (por ejemplo, actualizaciones de programas), etc.