¿Por qué me habéis desinstalado el downloadhelper tras haber pagado una licencia en noviembre pasado?
Pagué una cuota a la empresa desarrolladora de downloadhelper para acceder a la prestación de descargar vídeos sin marca de agua, incluyendo (OBVIAMENTE) los de YouTube; eso fue en noviembre del pasado año 2018. Esta mañana, sobre las 15.30 me encuentro un mensaje del navegador Firefox avisándome de que la extensión 'add on' download helper había sido desinstalada por no sé qué puñetas de problemas de compatibilidad.
Exijo la reinstalación de ese complemento a la mayor brevedad.
Chosen solution
Hola, Todas las programas de Mozilla se desarrollan como voluntarios expandidos por todo el mundo, no es una empresa es una fundación, esto puede producir algunas demoras en encontrar y publicar las soluciones. Sigue los siguientes pasos para solucionar el problema de las extensiones Entrar a Herramientas>opciones>privacidad & seguridad> recolección y uso de datos de Firefox y activar "permitir a firefox instalar y realizar estudios" (la instalación automática de actualizaciones debe estar habilitada en el apartado "general" de las opciones para que funcione). En minutos se instala el parche provisional que realizaron y todas las extensiones volverán a activarse https://support.mozilla.org/en-US/kb/add-ons-failing-install-firefox Dinos si se ha solucionado la consulta, para sirva a otros usuarios. Gracias
Ler a resposta no contexto 👍 1All Replies (5)
Hola, La extensión es compatible con las versiones actuales de Firefox, cualquier duda tienes la pagina de complementos de Firefox: https://addons.mozilla.org/es/firefox/addon/video-downloadhelper/ El día de ayer expiraron los certificados de varias extensiones por este motivo quedaron deshabilitadas, teóricamente ya estan resolviendo el problema. Si aun no te funciona, prueba: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Dinos si se ha solucionado tu consulta. ¡Gracias!
NO; ni teórica ni prácticamente están resolviendo el problema.
La extensión sigue sin aparecer en mi navegador Mozilla y al ir a reinstalarla de nuevo salta un mensaje refiriendo 'Fallo de descarga. Comprueba tu conexión'.
Mi conexión está en perfecto estado. Según 'mig' (desarrolladores de download helper) el problema lo ha causado Mozilla; de tal modo el problema lo ha de RESOLVER MOZILLA.
Trabajo bajo Mac OSX Sierra 10.12.6, con un Mozilla Firefox Quantum 66.0.3 a 64 bit, que cada vez SOY MÁS Y MÁS REACIO A ACTUALIZAR debido a los problemas que causan vuestras... (y casi todas) ...las "actualizaciones".
NECESITO my Video DownloadHelper funcionando al 100 por 100 de acuerdo a la licencia de registro que pagué religiosamente el pasado noviembre de 2018.
Chosen Solution
Hola, Todas las programas de Mozilla se desarrollan como voluntarios expandidos por todo el mundo, no es una empresa es una fundación, esto puede producir algunas demoras en encontrar y publicar las soluciones. Sigue los siguientes pasos para solucionar el problema de las extensiones Entrar a Herramientas>opciones>privacidad & seguridad> recolección y uso de datos de Firefox y activar "permitir a firefox instalar y realizar estudios" (la instalación automática de actualizaciones debe estar habilitada en el apartado "general" de las opciones para que funcione). En minutos se instala el parche provisional que realizaron y todas las extensiones volverán a activarse https://support.mozilla.org/en-US/kb/add-ons-failing-install-firefox Dinos si se ha solucionado la consulta, para sirva a otros usuarios. Gracias
GerardoPcp04 modificouno o
GerardoPcp04 said
Hola, No puedes estar diciendo que no están resolviendo el problema porque aun no te funciona, todas las programas de Mozilla se desarrollan como voluntarios expandidos por todo el mundo, no es una empresa es una fundación, esto puede producir algunas demoras en encontrar y publicar las soluciónes. Sigue los siguientes pasos para solucionar el problema de las extensiones Entrar a Herramientas>opciones>privacidad & seguridad> recolección y uso de datos de Firefox y activar "permitir a firefox instalar y realizar estudios" (la instalación automática de actualizaciones debe estar habilitada en el apartado "general" de las opciones para que funcione). En minutos se instala el parche provisional que realizaron y todas las extensiones volveran a activarse https://support.mozilla.org/en-US/kb/add-ons-failing-install-firefox Dinos si se ha solucionado la consulta, para sirva a otros usuarios. Gracias
RESPUESTA PARA GerardoPcp04:
Parece que el asunto quedó solventado a lo largo de la pasada mañana del 5-5-2019.
Igualmente sospecho que el hecho de optar por activar finalmente la casilla de:
'Permitir a Firefox enviar datos técnicos y de interacción a Mozilla'...
(situada en: Preferencias / Privacidad y seguridad / Recopilación y uso de datos de Firefox)
...así como las dos opciones vinculadas siguientes...
(Permitir que Firefox instale y ejecute estudios + Permitir que Firefox haga recomendaciones personalizadas de extensiones)
...ha podido tener algo que ver en la solución del bug.
De tal modo preferí esperar a realizar unas pruebas de descarga de vídeos en HD desde YouTube para comprobar que, de nuevo, podía descargarlos sin la molesta marca de agua para lo que, en su día, abone al fabricante/desarrollador (mig) la correspondiente cuota vitalicia.
GRACIAS por la atención y la veloz respuesta a mis quejas, así como a la totalidad de usuarios, desarrolladores y afectados que fueron informando paulatinamente del FALLO en los foros de Google, sitos en:
https://groups.google.com/forum/#!msg/video-downloadhelper-q-and-a/hyKCYSOtX7c/ev53tPxlAAAJ
Y en particular, gracias a ti, GerardoPcp04, por tus pacientes aclaraciones al respecto.