We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Cuireadh an snáithe seo sa chartlann. Cuir ceist nua má tá cabhair uait.

Não consigo reproduzir nada no youtube, o navegador está atualizado, os plugins também.

more options

Ao abrir um vídeo no Youtube, ele demora bastante, aí do nada, altera a qualidade para HD e em seguida vem a mensagem de erro no player, msm eu alterando a qualidade para a menor possível (144p) acontece a msm coisa. Testei em outros navegadores e os vídeos reproduzem. Isso tá acontecendo desde terça feira (09/09) acredito eu.

Ao abrir um vídeo no Youtube, ele demora bastante, aí do nada, altera a qualidade para HD e em seguida vem a mensagem de erro no player, msm eu alterando a qualidade para a menor possível (144p) acontece a msm coisa. Testei em outros navegadores e os vídeos reproduzem. Isso tá acontecendo desde terça feira (09/09) acredito eu.

Athraithe ag Leandro_Ferreira ar

Réiteach roghnaithe

Você já experimentou o Firefox ESR (Extended Support Release)?

Tenho usado ele, exatamente por não apresentar problemas, Talvez funcione para você tambem.

Read this answer in context 👍 0

All Replies (7)

more options

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos complementos.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado!

more options

Olá Marco Aurélio, primeiramente, obrigado por contribuir. Mas então, eu já tinha testado isso aí, e o erro persistiu, depois eu restaurei o Firefox mas também não resolveu. Não posso culpar a atualização para a versão 32 porque isso aconteceu ainda na versão anterior, porém a atualização não resolveu. Eu não queria reinstalar o navegador, pq minha net é muito instável e não fica conectada durante o tempo necessário do instalador. Se tiver mais alguma dica, por favor me ajude. E mais uma vez, obrigado!

more options

Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware.

Pode ser necessário reiniciar o Firefox para que a alteração entre em vigor, então salve todos os trabalho que estiver fazendo primeiro.

Em seguida, execute essas etapas:

  1. Abra a janela opções do Firefox:
    • Clique no menu New Fx Menu e selecione Opções
  2. Na janela de opções, clique na aba Avançado e em seguida clique na aba Geral
  3. Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
  4. Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir.

Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento:

Athraithe ag user917725 ar

more options

Por enquanto nada resolveu, eu restaurei novamente o navegador, mas não deu em nada, aparentemente todos os drivers do pc estão ok. :(

more options

Acabei de desinstalar o navegador e reinstalar, nem mesmo isso deu jeito. Valeu a ajuda, vou torcer que esse problema seja corrigido na próxima atualização msm :(

more options

Réiteach Roghnaithe

Você já experimentou o Firefox ESR (Extended Support Release)?

Tenho usado ele, exatamente por não apresentar problemas, Talvez funcione para você tambem.

more options

Amigo, agora voltou ao normal sozinho, acho q foi só tiração de onda do destino com a minha cara msm rsrs brigado pela força, na próxima vou tentar o ESR. Obrigado!