Cet article s'applique aux utilisateurs des logiciels McAfee 2010-2011 sous Windows XP, Windows Vista et Windows 7. Pour des instructions sur la configuration d'autres logiciels de sécurité, consultez Configurer le pare-feu afin que Firefox puisse accéder à Internet.
Après la mise à jour ou l'installation de Firefox, le pare-feu McAfee peut, de manière erronée, empêcher Firefox d'accéder à Internet.
Afin de corriger le problème, vous devez mettre à jour « McAfee Security Center » et réinitialiser ses paramètres de pare-feu.
Table des matières
Réinitialiser les paramètres du pare-feu
Suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres du pare-feu McAfee pour vous assurer que Firefox est en mesure de se connecter.
- Cliquez sur le bouton « Démarrer » de Windows, sélectionnez ensuite , puis , enfin (ceci peut être appelé « McAfee Internet Security », « McAfee Total Protection » ou « McAfee AntiVirus Plus »)
- Sur le côté gauche de la fenêtre McAfee, cliquez sur .
- Sur le côté droit de la fenêtre McAfee, cliquez sur le lien Paramètres.
- Cliquez sur .
- Fermez le logiciel McAfee, puis redémarrez Firefox.
Mettre à jour les logiciels McAfee
Si le logiciel McAfee n'a pas été mis à jour, ce jour, suivez ces étapes pour vous assurer que vous avez les dernières mises à jour.
- Cliquez sur le bouton « Démarrer » de Windows, sélectionnez ensuite , puis , enfin (ceci peut être appelé « McAfee Internet Security », « McAfee Total Protection » ou « McAfee AntiVirus Plus »)
- Sur le côté gauche de la fenêtre McAfee, cliquez sur
- Sur le côté droit de la fenêtre McAfee, cliquez sur le lien Rechercher des mises à jour.
- Attendez que les mises à jour soient effectives. Ceci peut prendre plusieurs minutes.
- On peut vous demander de redémarrer l'ordinateur. Si cela arrive, retournez sur cette page après le redémarrage et suivez les instructions de la section Réinitialiser les paramètres du pare-feu ci-dessus.
Autres problèmes
Si Firefox ne se connecte pas à Internet après avoir configurer le logiciel McAfee avec les instructions ci-dessus, vous avez peut-être un autre problème. Consultez Firefox ne peut pas charger les sites web alors que d’autres navigateurs le peuvent pour des instructions sur la manière de diagnostiquer cela.
