Oi, Já foi usado inúmeras vezes...

Vocês utilizam o Active Directory? Estava com um problema similar e só resolvi promovendo o perfil do usuário para Administrador, instalei o Diagnóstico BB e depois voltei o perfil para usuário comum.

Não utilizei o Active Directory.

Sabe como desinstalar e limpar o Módulo de proteção - Bc do Brasil - 3.0.023, não é só desabilitar e sim gostaria de limpar e depois testar.

Gostaria de saber como desinstalar e limpar este plugin do computadores, pois acredito que está causando problemas graves, como o citado em:

Aqui vai um exemplo de como a Mozilla identificou o problema no plugin do Banco do Brasil: http://tinyurl.com/bb-crashes

... Foi confirmado junto a Sefaz que o erro decorre da incompatibilidade entre o emissor gratuito e o Java 7 Update 25. O caminho para resolver o problema é desinstalar esta versão de seu computador e instalar a versão antiga Java 7 Update 21.

Grato,

... Problema no Windows 7 pode ser causado por plug-in bancário

http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2013/04/software-bancario-brasileiro-pode-ser-causa-de-travamento-do-windows-7.html http://olhardigital.uol.com.br/produtos/digital_news/noticias/problema-no-windows-7-pode-ser-causado-por-plug-in-bancario

Você testou com o Update 21 do Java?

Quando você faz um reset do Firefox ele já limpa os addons, eu não lembro de cabeça se o Diagnóstico BB aparece no Painel de Controle, mas você pode verificar isso também.

Pela descrição do problema nos links que você postou, isso é um problema do Windows em si e não do navegador. Já testou numa instalação limpa do Windows? Configurei uma máquina agora e funcionou normalmente.

Olá gilsonlongo,

Bem estranho esse comportamento do Firefox. Obrigado por testar todos esses passos!

Talez a próxima coisa a fazer seja a sugestão do Zilmar - instalar versões diferentes do Java e do Firefox. Experimente com as versões Beta e Aurora do Fiefox.

Talvez seja necessário desabilitar o teste de compatibilidade de versões, antes de instalar o Java nessas versões de teste do Firefox.

Espero que dê certo!

- Ralph

Olá Ralph, Vou testar e posto os resultados. Obrigado.

Oi Ralph,

Instalei a versão Aurora, mas ocorre o mesmo, ou seja, verifico que o plugin java não está instalado... qdo entro num site c/ code java ... pede para instalar plugin... clico no botão... entra na pg Dowloand (X) J. R. E.... concluindo: Não disponível... Nenhum plugin foi instalado e habilita o botão [Instalação manual].

Aí entra no continuum já comentado anteriormente.

Obs: - O Ju25 está instalado e no seu painel os navegadores IE e Mozilla estão (x) habilitados. O Java(TM) Platform não aparece na relação de plugin. - Quando verifico em complementos e pesquiso "Java(TM) Platform SE 7 U25", msg Nenhum complemento encontrado.

Obrigado.