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Etsi tuesta

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non riesco più recuperare il codoce di back up ed ho dei problemi con l'accont

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Ho 2 distinti problemi ma cheprobabilmente hanno avuto la stessa origine. Nel tentativo di installare il browser su un laptop con win10 ho avuto diverse difficoltà a settare l'accont. 1) Adesso quando vado sull'accont sul laptop con win10 e talvolta anche su altri dispositivi appare in continuazione "sessione scaduta". Inoltre, non riconosce i codici dell'app per l'autenticaizone a 2 fattori; 2) Infine, non riesco più recuperare il codice di back up

Grazie

Giampiero Di Pasquale

Ho 2 distinti problemi ma cheprobabilmente hanno avuto la stessa origine. Nel tentativo di installare il browser su un laptop con win10 ho avuto diverse difficoltà a settare l'accont. 1) Adesso quando vado sull'accont sul laptop con win10 e talvolta anche su altri dispositivi appare in continuazione "sessione scaduta". Inoltre, non riconosce i codici dell'app per l'autenticaizone a 2 fattori; 2) Infine, non riesco più recuperare il codice di back up Grazie Giampiero Di Pasquale

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Questo è solo un forum di utenti, ma in ogni caso non c'è modo di scavalcare le protezioni dell'account (sarebbe una falla di sicurezza). Qui trovi le diverse procedure che puoi usare -> https://support.mozilla.org/it/kb/modificare-reimpostare-password-account-mozilla

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