Oi zabam, A fim de investigar melhor o problema, vamos precisar de mais algumas informações não pessoais. Por favor, adicione as seguintes informações, não se esquecendo de colar o texto da página '''Dados para suporte''': *Dados para suporte, veja [[Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues#w_accessing-the-troubleshooting-information-page|Acessando a página dados para suporte]] *O Thunderbird funciona em modo de segurança, veja [[Safe Mode TB]]? *Qual versão do Thunderbird? *Qual sistema operacional (ex. Windows 7)? *Usa anti-vírus e firewall? Qual a versão? *Usa complementos no Thunderbird? *Qual provedor de e-mail? *Qual provedor de acesso? *Qual é a mensagem de erro exata? *Quais medidas você tomou antes que isso acontecesse? Com estas informações, poderemos investigar melhor e ter uma idéia do que pode estar causando o problema. Por favor, envie estas e quaisquer outras informações que possam ser úteis!