We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Todos meus dados sumiram.

more options

Olá! Recentemente loguei no navegador e meus dados não apareceram, incluindo favoritos e histórico. O site da conta mozilla não mostra opções de recuperação. Eu atualizei meu sistema para windows 11 e estava funcionando perfeitamente, mas precisei dar um reset de fábrica, e quando loguei novamente no navegador meus dados não foram ressincronizados.

Olá! Recentemente loguei no navegador e meus dados não apareceram, incluindo favoritos e histórico. O site da conta mozilla não mostra opções de recuperação. Eu atualizei meu sistema para windows 11 e estava funcionando perfeitamente, mas precisei dar um reset de fábrica, e quando loguei novamente no navegador meus dados não foram ressincronizados.

Modificadas por pedrosobrinho15 el

Solución elegida

Olá, você possui o app do Firefox no celular? Se tiver (se não, baixe-o) abra o app com sua conta e veja se está sincronizada e sincronize-a novamente, leia aqui para ver a melhor forma de sincronizar a conta, depois de sincronizá-la leia aqui e escolha uma forma de ter um backup dos seus dados no computador.

Espero ter ajudado!

Leer esta respuesta en su contexto 👍 1

Todas las respuestas (2)

more options

Solución elegida

Olá, você possui o app do Firefox no celular? Se tiver (se não, baixe-o) abra o app com sua conta e veja se está sincronizada e sincronize-a novamente, leia aqui para ver a melhor forma de sincronizar a conta, depois de sincronizá-la leia aqui e escolha uma forma de ter um backup dos seus dados no computador.

Espero ter ajudado!

more options

Consegui restaurar com um arquivo local que por sorte não apaguei... obrigado pela informação. Tenha uma ótima semana :D

Modificadas por pedrosobrinho15 el