Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Windows will not let me remove a bad version of the Firefox program so I can install a good one. I have an infected/malfunctioning Firefox. I have scanned with both Malbytes and SAS. I cannot remove the program so I can add a good version.

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 9 zobrazení
  • Poslední odpověď od ideato

SUEMC
SUEMC
more options

I received a trojan malware. I first scanned with Malwarebytes. Then downloaded the Super Antispyware Portable Scanner and scanned with it. I want to remove the once infected Firefox and install a new one, but when I click "Remove" in the Add/Remove program, it will not proceed. How do I remove the once infected Firefox so I can install a new one?

I received a trojan malware. I first scanned with Malwarebytes. Then downloaded the Super Antispyware Portable Scanner and scanned with it. I want to remove the once infected Firefox and install a new one, but when I click "Remove" in the Add/Remove program, it will not proceed. How do I remove the once infected Firefox so I can install a new one?

Všechny odpovědi (1)

ideato
ideato
more options

Take a look at:

http://kb.mozillazine.org/Uninstalling_firefox

but you must delete the malware too.

thank you