Não consigo visualizar contatos na sala de bate papo
Entro na sala de bate papo bol e não carrega os contatos que estão presentes na sal. Antes isso não acontecia. Agora sei que há pessoas, mas elas não aparecem para mim.
Všechny odpovědi (3)
Obrigado por entrar em contato conosco! Use o Firefox no Modo Seguro conforme tutorial https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca e relate-nos se o problema persiste e, assim, prosseguir os passos para solução do problema, tudo bem?
- Para facilitar e se puder, nos envie também prints (imagens) do problema em questão.
Upravil uživatel Samuel Santos dne
Bom dia! Vou tentar ser o mais simples possível. Antes, eu entrava na sala de bate papo bol e conseguia visualizar todos os presentes. Agora, não consigo. Sei que há pessoas na sala, mas não aparecem para mim. No outro navegador, elas aparecem normalmente. O que aconteceu? Não adianta ficarem me mandando links, como o anterior. Preciso de uma resposta clara e precisa. Já desatualizei o controle e nada. Obrigada.
Olá Teresa, tudo bem?
Preciso que siga estes passos para que eu possa tentar ajudar:
- No canto superior direito do seu navegador há 3 linhas na horizontal, por favor clique nelas;
- A baixo aparecerá um ícone de interrogação clique nele;
- Após isso clique na 3 opção de baixo para cima Reiniciar com os complementos desativados;
- Acesse novamente o site em questão e verifique se o problema persiste;
Aguardo retorno.
Tenha uma boa tarde.