Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Nelze odeslat email tak, že se nezavře okno emailu po kliknutí na odeslat a email se neodešle. Není žádné chybové hlášení

  • 2 odpovědi
  • 2 mají tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od Hofi

more options

Problém se vyskytnul přesně po přechodu na novou verzi 45. V podstatě udělám následující:

1. otevřu nový email 2. zadám vše potřebné komu, předmět a text včetně podpisu. 3. kliknu na odeslat 4. zobrazí se klasicky okno opravdu chcete odeslat, které potvrdím 5. email se neodeslal a okno nového emailu se stále zobrazuje, jako bych email neodeslal. Operaci můžu opakovat do nekonečna a nestane se nic

Kontroloval jsem všechna nastavení a vše je v pořádku a dle předchozího nastavení, které bylo do poslední minuty před aktualizací funkční.

Děkuji

Problém se vyskytnul přesně po přechodu na novou verzi 45. V podstatě udělám následující: 1. otevřu nový email 2. zadám vše potřebné komu, předmět a text včetně podpisu. 3. kliknu na odeslat 4. zobrazí se klasicky okno opravdu chcete odeslat, které potvrdím 5. email se neodeslal a okno nového emailu se stále zobrazuje, jako bych email neodeslal. Operaci můžu opakovat do nekonečna a nestane se nic Kontroloval jsem všechna nastavení a vše je v pořádku a dle předchozího nastavení, které bylo do poslední minuty před aktualizací funkční. Děkuji

Zvolené řešení

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg/img ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje, alebo znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať". = Je možné že mate veľmi agresívne nastavený antivírusový program. Odporúčam ho pre kontrolu odinštalovať (vypnúť). = Ak problém nepominie vytvorte si NOVÝ PROFIL. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p" http://imgbank.cz/images/2015/08/20/Thunderbird_novy_profil.jpg

Přečíst dotaz v kontextu 👍 0

Všechny odpovědi (2)

more options

Zvolené řešení

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg/img ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje, alebo znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať". = Je možné že mate veľmi agresívne nastavený antivírusový program. Odporúčam ho pre kontrolu odinštalovať (vypnúť). = Ak problém nepominie vytvorte si NOVÝ PROFIL. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p" http://imgbank.cz/images/2015/08/20/Thunderbird_novy_profil.jpg

more options

Dobrý den,

puštění v nouzovém režimu a vypnutí všech doplňků pomohlo - odesílání funguje.

děkuji moc za pomoc