Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Firefox crashes whenever I try to click on any of the menu items (file, edit, history, bookmarks, tools, help) or enter a website address

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od FredMcD

more options

Firefox works as normal if I click on links, but if I click on any of the menu items on the top toolbar it crashes. If I try to enter a website address direct, nothing happens.

Firefox works as normal if I click on links, but if I click on any of the menu items on the top toolbar it crashes. If I try to enter a website address direct, nothing happens.

Všechny odpovědi (1)

more options

Start Firefox in Safe Mode {web Link} by holding down the <Shift>
(Mac=Options)
key, and then starting Firefox. Is the problem still there?

While still in Safe Mode,

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP in front of the numbers/letters, click it to submit them.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

Using your mouse, mark the most resent 7 - 10 crash reports, and copy them. Now go to the reply box below and paste them in.

aboutcrashesFx29